Menu
نویسنده مطلب : حسین احمدی

مطلب مورد بحث:

آیا شما از این روش یادگیری استفاده می‌کنید؟


به نظرم رسید این نکته خالی از لطف نباشد. هفته گذشته در یک کارگاه تجربه مشتری در دوره CRM شرکت کردم. الان که دقیق تر و بر اساس آموخته های این درس به آن کارگاه نگاه می کنم متوجه می شوم که اساس آن کارگاه هم یادگیری از طریق توضیح دادن بود. ما تلاش می کردیم تا یک نمونه پرسونای مشتری را ترسیم کنیم و براساس اتفاق هایی که میتوانست برای آن پرسونا اتفاق بیفتد به توضیح دادن و راهکار ارائه دادن می پرداختیم. در واقع ما خودمان را آنجا فرض می کردیم و این فرضمان را برای گروه توضیح می دادیم و در تلاش بودیم تا ببینیم چه اتفاقی می تواند بیفتد. سپس به سطح اصلی باز می گشتیم، اطلاعات خودمان را طبقه بندی می کردیم براساس آنچه از چگونگی CRM آموخته بودیم تلاش می کردیم تا برای بهبود راهکار بدهیم. به عبارت دیکر، ما دائما چگونگی تجربه کردن مشتری  و بهبودش را می آموختیم.

 
برخی از سوالهای متداول درباره متمم
متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟