Menu
نویسنده مطلب : احسان کارگزارفرد

مطلب مورد بحث:

یکی از اصول تفویض اختیار به کارکنان | استعاره‌ی میمون بر شانه


من برای تفویض اختیار یه راهکاری رو پیاده می کنم:

قبل از هر چیز ماهیت کار که قراره تفویض بشه تعیین می کنم. از نظر من میشه کارها رو توی دو دسته تقسیم بندی کرد:

تکرار شونده : اون دسته از کارهایی به صورت روزانه، هفتگی، ماهانه و سالانه تکرار میشن. پس اگر کاری رو که هرسال فقط یک بار باید انجام بدیم رو توی این دسته قرار میدم.

منحصر به فرد و خاص : کارهایی که به صورت ناگهانی نازل می شن! که از قضا تعدادشون هم کم نیست.

اما شیوه من برای جلوگیری از بازگشت میمون روی شونه های من :

برای کارهای تکرار شونده سعی می کنم یه فرآیند تعریف کنم. کارها رو تا حد امکان ریز  و خرد می کنم. در صورت لزوم برای هر کدوم از اونها یک فرم طراحی می کنم. سعی می کنم یک فرآیند کنترلی هم توی فرم ها در نظر بگیرم. مثلاً تاییدش توسط یک نفر دیگه با …

توی این شرایط اینقدر کارها ریز شدن که دیگه عملاً ابهامی برای کسی باقی              نمیمونه.

در واقع یک بار خودم زمان زیادی رو صرف می کنم اما دیگه به ندرت با این مشکل          مواجه می شم.

برای کارهای منحصر بفرد ، کلاهمو قاضی می کنم که آیا این کار رو بخاطر راحت شدن خودم تفویض می کنم یا نه .

اگر مطمئن شدم که بهتره کار رو به یه شخص دیگه محول کنم، سعی می کنم            یک فرد وظیفه شناس رو انتخاب کنم. فرآیند کار رو براش توضیح بدم و بگم              دقیقاً چه چیزی رو می خوام. بعد در بازه های زمانی از پیش تعیین شده ازش             بازخورد بگیرم.

توی این جلسات بازخورد، اگر دیدم مسیر رو اشتباه میره اصلاح کنم و ضرری هم          نکردم چون زود بهش رسیدم. اگر هم سوالی داشت صرفاً توی اون جلسه                  پاسخگو هستم.

 

برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)

متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟