Menu
نویسنده مطلب : مریم اسفندیاری

مطلب مورد بحث:

استعدادیابی: استعداد موسیقی و صدا (۲)


مدیر من در شرکتی که کار می کنم اساسا از این استعداد یا بی بهره است و یا کم بهره. وقتی باهاش حرف می زنی نمی تونی بفهمی منظور و هدفش چیه. نمی تونی بفهمی داره سرزنشت می کنه یا داره بهت چیزی رو یاد می ده یا داره یادآوری می کنه. کلمات و عبارات مبهم به کار می بره. اساسا همکارانشدر فهم قصد و منظورش مشکل دارند و برای همه مبهمه. مثلا معلوم نیست کی داره تشویقت می کنه و کی داره سرزنشت می کنه.

کارمندان مرکز تماس باید از استعداد خوبی در این زمینه برخوردار باشند. و از روی تن صدای طرف مقابل تشخیص دهند بحث را چگونه ادامه دهند.

کارمندان فروش علاوه بر دانشتن زبان بدن به این استعداد هم نیاز دارند.

کارکنان و مدیرانی که به جلسات مذاکره می روند به این استعداد علاوه بر زبان بدن نیاز دارند آنها باید تشخیص دهند آن طرف مذاکره چه حسی دارد و چه زمانی موقعیت مناسب برای بیان موضوع مورد نظر است.