Menu
نویسنده مطلب : غزاله ابری

مطلب مورد بحث:

شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) | تفاوت شاخص های عملکردی و عملیاتی


۱٫سوال اول: شاخص عملکرد( حس رضایت در کاری) شاخص عملیاتی ( شغل مورد نظر که به رضایت تبدیل شود و درآمد)

پس از مدتی در جستجوی کار بودن و امتحان کردن کارهای مختلف و ناامید شدن از رضایت شغلی، شخص تنها به پیدا کردن شغل و درآمد فکر میکند نه رضایت . و شاخص عملیاتی درآمد و داشتن شغل به تنها فکر شخص مورد نظر و شاخص عملکردی تبدیل میشود.

۲٫ در شرکتی کار میکردم که شاخص عملکردی مدیر ، رشد و ترویج نام شرکت در بین سایر شرکت ها بود و شاخص عملیاتی آن افزایش میزان کار کارمندان و ساعات کاری با حداقل حقوق ممکن بود و فقط به این توجه میکرد که کارمندان باید تمام مدت کار کنند حتی روزهای تعطیل بدون پرداخت اضافه کاری، و تمام مدت ذهنش درگیر همچین چیزی بود نه بازدهی شرکت . بعد از مدتی کاملا تمرکزش بر  درگیر بودن کارمندان بود که تمام مدت باید مشغول کار باشند حتی اگر آن کار بازدهی نداشته باشد و در نهایت همه ی کارمندان را با مدیریت اشتباه از دست داد. شاخص عملیاتی تبدیل به عملکردی شده بود.

 

برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)

متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟