Menu
نویسنده مطلب : rezab

مطلب مورد بحث:

تاریخچه بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری


ارائه‌دهنده‌ی اینترنت صبا نت (ISP)

۱-فروش محور: اینکه یک شخص به سمت یک ISP کشیده شود، مهمترین فاکتور اکثر ISPهاست، چراکه کسی که میاید حتی با وجود نارضایتی جزئی میماند. چون هزینه‌ی جابجایی، تا زمانیکه خیلی آزاردهنده نشود، مشتری را حاضر به تحمل میکند.

۲- بازار محور: پیرو فروش محور بودن فروش اینترنت، تلاش‌هایی جزئی میشود که مثلا در ایام نمایشگاه یا مناسبت‌های خاص، تخفیف‌های ویژه‌ای ارائه میدهد یا در قالب یک پکیج با مشخصات جدید، عیدی ویژه میدهد. در واقع مشتری را وارد رقابت با خود (ماندن با بسته‌ی فعلی یا خرید بسته‌ی جدید) میکند.

۳- محصول محور: کیفیت محصول یا خدمات در این صنف، چندان اهمیتی ندارد. چون چندان جای مانور ندارند و در خود واسطه‌ای هستند که چندان قدرت مانور روی کیفیت محصول ارائه داده شده ندارند. هرچند این خطاست که بگوییم، ISPها صراف محصولی واسط دارند و همان‌را میفروشند.

۴- ارتباط با مشتری: همچون اکثر کسب و کارها، به‌دلیل عمق دانش محدود یا کوته‌بینی تجاری امریست که کمتر بدان توجه فعالانه میشود.

 

برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)

متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟