Menu
نویسنده مطلب : رویا

مطلب مورد بحث:

مهارت تصمیم گیری درست در مدیریت و زندگی


بخشی از ترجمه شفاهی کتاب دشواری انتخاب یا Paradox of Choice 

تصمیم‌گیری و انتخاب همیشه با یه سوال شروع میشه:
من چی می‌خوام؟
من برای اینکه بدونم چی می‌خوام، در واقع باید بتونم پیش‌بینی کنم که هرکدوم از تصمیم‌هام در من چه حسی ایجاد می‌کنن.
اقتصاددان‌ها یه اصطلاحی به نام Utility یا مطلوبیت دارن. منظورشون میزانِ رضایتِ ما از یک وضعیته.
برای اینکه تصور مطلوبیت برای شما راحت باشه، فرض کنید که ما به مطلوبیت هر رویداد یا اتفاق، یه عدد میدیم. حالا فرض کنید میریم سینما یا موسیقی گوش میدیم یا میریم رستوران و شام می‌خوریم. در اون لحظه یک مطلوبیتی رو تجربه می‌کنیم. اجازه بدید بهش بگم مطلوبیت تجربه شده. مثلا ممکنه شما به شام رستوران۶۰ از۱۰۰ بدید یا به موسیقی که گوش دادید۸۰ از۱۰۰ بدید.
قبل از اینکه وارد اون رستوران بشید یا قبل از اینکه اون موسیقی رو گوش بدید یا قبل از اینکه برید سینما، یه حدسی از مطلوبیتش داشتید. مثلا فکر می‌کردید که شام فلان رستوران مطلوبیتش برای شما ۷۵ از ۱۰۰ باشه، یا فکر می‌کردید که مطلوبیت موسیقی ۵۰ از۱۰۰ خواهد بود. اجازه بدید اسم این رو هم بذارم مطلوبیت مورد انتظار.
حالا فکر کنید که یه مدتی گذشت و رستوران یا سینما یا موسیقی برای شما به یک خاطره تبدیل شد. شما یک مطلوبیت دیگه رو بهش نسبت میدید. ما بهش میگیم خاطره از مطلوبیت.
اگر این سه تا مطلوبیت هم‌جهت باشن، هم اندازه باشن، ما می‌تونیم بگیم که دقیقا چی می‌خوایم.
دنیل کانمن و همکارانش نشون دادن که خاطره‌ی ما از مطلوبیت هر تجربه‌ای فقط به دو عامل برمیگرده:
Peakمطلوبیت یعنی لحظه‌ای که بیشترین لذت یا بیشترین رنج رو بردیم و مطلوبیت پایانی یا مطلوبیت در آخرین لحظات.
بهش میگن قانون Peak-end 
مهارت تصمیم گیری درست در مدیریت و زندگی
اشتباه نیست اگه بگیم ما انسان‌ها در بسیاری اوقات دقیقا نمی‌دونیم چی می‌خوایم. ما عموما نمی‌تونیم به درستی، احساسی رو که از یک انتخاب خواهیم داشت، حدس بزنیم. ما عموما در به یاد آوردن صحیح تجربه‌های قبلیمون هم خطا داریم اما تصمیم‌های ما متاسفانه براساس همین خاطرات و انتظارات شکل می‌گیرن.
در دنیایی که تصمیم‌ها و انتظارات هر روز بیشتر از پیش میشن، ما بیشتر از پیش با انتخاب‌هایی مواجه میشیم که در اونها خواسته‌ی واقعی خودمون رو نمی‌‌دونیم و حتی نمی‌تونیم تشخیص بدیم.