Menu
نویسنده مطلب : مهدی جلالی

مطلب مورد بحث:

همدلی چیست؟ تأکیدی بر اهمیت همدلی به عنوان یک مهارت


مهارت همدلی در فروشندگی، که در متن درس به آن اشاره شد من را یاد خاطره ای انداخت:

اولین بار که یک خودرو تولید داخل خریده بودم، تا شش ماه اول دائم درگیر رفع عیب و ایراداتش بودم. هر روز یک قسمتش خراب میشد و مجبور بودم برای استفاده از گارانتی به یکی از نمایندگی ها مراجعه کنم. یکروز از این موضوع خیلی عصبانی شدم و دق دلم را سر سرپرست تعمیرگاه خالی کردم، و شروع کردم به بد گفتن از کمپانی. یادم هست سرپرست تعمیرگاه حرفی زد که مثل آب روی آتش باعث آرامش من شد. با خوشرویی گفت: “من هم دقیقا یکی از همین مدل خرید کردم، و هر روز دستم بهش بند بود! این مدل ماشین کلا همینجوریه. ولی دوره گارانتیش که تموم شد و ایراداتش رفع شد، دیگه راحت میشی.” از اون به بعد هروقت ماشینم خراب میشد و برای تعمیر مراجعه میکردم، دیگه اونقدرها به خودم سخت نمیگرفتم.

 
برخی از سوالهای متداول درباره متمم
متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟