Menu
نویسنده مطلب : مریم رئیسی

مطلب مورد بحث:

مهارت سوال پرسیدن | اصول، تکنیکها و روشهای طرح سوال


به نظر من یکی از اصلی‌ترین, اگه نخوام بگم مهم‌ترین, بخشهای مهارت ارتباطی همین داشتنِ هنر و مهارت سوال پرسیدنِ درست و به‌جا هست. این رو از کسی که به خاطر نداشتن این مهارت زخم خورده بپذیرید:).

من توی مکالمه و گفتگوها, تعویض نوبت و فرصت دادن به طرف رو رعایت می کنم؛ اما مشکلی که دارم (یا داشتم) پرسیدن سوالاتی بود که غیر حرفه‌ای و دور از اتیکت هستند.

البته لازمه اینجا کمی از خودزنیم:) کم کنم و بگم نه در هر زمینه‌ای و نه با هرکسی. مخصوصا که خودم هم به این نوع سوالاتی که ازم پرسیده میشه حساسم و حریم شخصیم برام خیلی مهمه؛

اما اشتباه من این بود که به منظورِ پیش بردن رابطه و ایجاد صمیمیت و نزدیکی, سوالاتی می‌پرسیدم که نباید, و یا حداقل باید کمی نرم‌تر و لطیف‌تر می‌پرسیدم. و به خاطر رعایت نکردن این موضوع هم حس طرف رو بد کردم و هم تصویر بدی از خودم به نمایش گذاشتم.

نتیجه اینکه هنوز از یادآوری اون زمان و پرسیدن اون مدل سوالات احساس شرمندگی می‌کنم.

فکر می‌کنم نرم‌تر و مودبانه‌تر کردن سوال خیلی مهمه, وقتی سوال صریح و زمخت پرسیده بشه ممکنه طرف حالت تدافعی بگیره.

مثلا من الان دوست دارم از او دلیل یکی از کارهاش رو بپرسم (البته توی خیالم:)). اگه مریم قبل بودم می‌پرسیدم چرا این کار رو کردی؟

اما الان میدونم که مثلا باید بپرسم: دارم فکر می‌کنم که چطور شد که بین همه‌ی گزینه‌هایی که داشتی این کار رو انجام دادی؟

و یا اینکه خیلی برام جالبه بدونم که چه فایده‌ی خاصی مد نظرت بود که  فکر می‌کردی با انجام این کار محقق میشه و این رو انتخاب کردی؟ (فکر کنم هنوزم خوب نیستم توی سوال پرسیدن:)).

—————–

من ده دقیقه از دقایق اولیه‌ی فیلم before sunrise رو نگاه کردم و سعی کردم نگاه تحلیلی به سوالاتشون داشته باشم.

توی این بخش دختر و پسرِ داستان توی قطار همدیگر رو می‌بینن و میخوان با هم بیشتر آشنا بشن.

سوالاتشون با پرسش‌های بسته شروع میشه؛ مثل اینکه چه کتاب داری می‌خونی؟ و بعد سوالات از دلایل مسافرتشون و اینکه از کجا دارن برمی‌گردن ادامه پیدا میکنه. این سوالات که جواب کوتاه داره باعث میشه که یخشون کم کم آب بشه و شناخت اولیه‌ای از هم پیدا کنن.

نوبت رو هم رعایت می‌کنن و هرکدوم چندسوال پشت سر هم می‌پرسه و بعد نوبت به بعدی می‌رسه.

این سوالاتِ بسته زمینه رو برای سوالات بازتر آماده میکنه, مثلا وقتی یکی از طرفین دلیل مسافرتش رو میگه و اینکه دور اروپا داره می‌گرده و ساعتها می‌شینه و از پنجره قطار به بیرون نگاه کنه و فکرهای مختلفی به ذهنش میرسه, طرف مقابل کنجکاو میشه و می‌پرسه مثلا به چی فکر میکنه موقع نگاه کردن؟

و اینطوری هرکدوم ترغیب میشن که از احساسات و علایق و دغدغه هاشون به مدت طولانی‌تری صحبت کنند.

(البته کلا این فیلم از نظر مکالمه بی‌نظیره و تمام فیلم پر از مکالمات و سوالات شنیدنی و دوست داشتنیه).

 

برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)

متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟