Menu
نویسنده مطلب : سحر شیوایی

مطلب مورد بحث:

تعریف اسناد و خطاهای اسنادی در تحلیل رفتار خود و دیگران


تمرین یک:
به نظر شما مدیران به چه شیوه‌هایی می‌توانند احتمال بروز خطاهای شناختی را کاهش دهند؟
۱- قطعا شفاف سازی موجب کاهش خطاهای شناختی میشه و بر اساس تجربه من درخواست کتبی از شفاهی خیلی موثرتر و شفاف تر هست. استفاده از تکنیک هایی مثل WH QUESTIONS به شفاف تر شدن درخواستم هم کمک کرده. 
۲- در شرایطی که کارمند قرار هست کاری خارج از شرح وظایفش انجام بده، کمی بیشتر وقت بذاریم و کارمند رو از شرایط مطلع کنیم که تا چند وقت و یا چرا باید این کار اضافی رو انجام بده. 
۳- مشخص شدن اهداف و اهمیت کار کارکنان و تاثیر کار اونها در رسیدن به نتیجه نهایی روی جلوگیری از روزمرگی و کاهش خطای شناختی تاثیرگذار هست.
تمرین دو:
به نظر شما، ما در دوران کودکی در خانواده و مدرسه، چطور گرفتار خطای اسناد می‌شویم؟
یا اگر خطای اسناد را دارای ریشه‌ی بیولوژیک می‌دانید، خانواده و مدرسه چه نقشی در تقویت، تثبیت یا تضعیف آن دارند؟
به نظرم مقایسه نادرست والدین و مسوولین مدرسه از توانمندی ها و شخصیت کودکان هم سن و سال باعث ایجاد خطای اسنادی در کودک می شه. مثلا والدی که میگه درس همکلاسی بچه بهتر هست بدون اینکه برای کودک توضیح بده چرا. از نظر من این مقایسه ها کم کم در ذهن کودک نشست می کنه. کودکی که دائما مورد تشویق قرار می گیره همه دستاوردها رو مال خودش می دونه و کودکی که تنبیه می شه دیگران رو مقصر می بینه.