Menu
نویسنده مطلب : ایاز سپهری راد

مطلب مورد بحث:

پشیمانی پس از خرید | چگونه از احساس پشیمانی جلوگیری کنیم؟


بنظرم اگر فروشنده دید کل نگری و چشم انداز داشته باشه می‌تونه با این موضوع که آقای مشتری این محصول به درد شما نمی خورد و بهتر است فلان محصول را بخرید ( حتی اگر خود فروشنده آن را ندارد ارجاع بدهد) و مشکل را به حل کند حتی اگر سود لحظه ای نداشته باشد. با این‌کار می تواند علاوه بر نفع رسانی به دیگران موجب شود آن مشتری به دلیل صداقت در رفتار، و مانایی کالا بخاطر آموزش خوب فروشنده مجددا به همان فروشگاه یا ارائه دهنده مراجعه کند و حتی تبلیغ دهان به دهان ( سودخالص بدون هزینه تبلیغات) برای انجام دهد. بنظرم برای جلوگیری از پشیمانی مشتری باید دیدگاه آینده نگر و کل نگری داشته باشیم.