Menu
نویسنده مطلب : پوپک جهانشاهی

مطلب مورد بحث:

چند نکته برای موفقیت در گفتگوی تلفنی و صحبت با مشتری


سلام و ادب

تجربه من این بوده بلافاصله بعد از سلام نام طرف را ببرم سپس اسم خودم را بگویم و اینکه من شماره شما رو از ………… دریافت نمودم ایا در حال حاضر امکان صحبت دارید؟

در صورت شنیدن بله بالافاصله اشاره نمایم که از محصول / خدمات فلان پیش از این مصرف داشتید خواهشمند است نیاز فعلی تون رو بفرمائید.

اینجوری در کمتر از ۳ دقیقه خیال خودم و خودش رو راحت می کنم و هدف از تماس تلفنی مشخص می شود. در صورت شنیدن چراغ سبز تازه می روم سراغ اب و هوا و اتفاقات روز جهان و ایجاد فضای همفکری و همدردی در غیر اینصورت با یک سالم باشید شیرین هر دو نفر را خوشحال می نمایم.

در بهترین حالت وقت تماس بعدی را مشخص می نمایم.

با تمام وجود دریافتم فروش فرقی نمی کند از چه نوعی باشد طی یک بازه زمانی شکل می گیرد نه یک یا چند تماس تلفنی .

باتشکر

 

 
برخی از سوالهای متداول درباره متمم
متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟