Menu
نویسنده مطلب : مهرداد گنجی

مطلب مورد بحث:

انواع مسئله‌ها بر اساس سطح پیچیدگی


با سلام.

در زمینه ی تعریف مسائل و دسته بندی آنها بر اساس سطح پیچیدگی، میتوان به موارد زیر اشاره کرد:

مجموعه ای را فرض کنید که به عنوان یک شرکت فنی-مهندسی مشغول به کار است.

رفع مشکلات ساده: مسائل روزمره ای که افراد، در شرکت ممکن است با آن مواجه شوند؛ از جمله از کار افتادن تجهیزات، اعم از سیستم کامپیوتری، سیستم تهویه، سیستم گرمایشی و یا سرمایشی و مسائل از این قبیل؛ در این دسته بندی قرار میگیرند.

فاصله با استاندارد: فاصله ی عملکردی اعضای شرکت از میزان استانداردهای تعریف شده، اعم از میزان بازدهی کارکنان، میزان رضایت مدیران از عملکرد و خروجی اعضا، و همچنین فاصله ی میان کیفیت خروجی فعلی شرکت و خروجی مطلوب، در این حوزه از مسائل قرار می گیرد.

تعریف استاندارد بالاتر: مسائل ارتقای فرهنگ سازمانی، افزایش میزان بهره وری و ارتقای استانداردهای رفتار حرفه ای کارکنان؛ افزایش کیفیت محصول به منظور دستیابی به حد جدیدی از رضایت مشتریان و مسائل از این قبیل؛ در این حوزه قرار میگیرد.

نیازهای نوآورانه: مسائلی که از پیچیدگی بیشتر و ساختارهای چندوجهی برخوردارند؛ در این حوزه دسته بندی میشوند. تغییر سیاستگذاری کلان مجموعه، با توجه به تغییر روند معاملاتی و نیاز بازار، ظهور ابزارهای تکنولوژیک و در خطر قرار گرفتن میزان فروش و تقاضای محصولات، نیاز به تطابق بیشتر برای ایجاد قابلیت رقبت با استارتاپ ها و مجموعه هایی که به شیوه ای متفاوت از شکل قبل، به ارائه ی خدمتی واحد میپردازند و مسائلی ازین دست، در حوزه ی نیازهای نوآورانه قرار می گیرند.