Menu
نویسنده مطلب : مهدی جلالی

مطلب مورد بحث:

مذاکره تجاری | مهارتهای ضروری برای یک مذاکره کننده حرفه ای


وقتی مشتری به شرکت ما مراجعه میکنه، از مواردی که شاید برای ما اصلا مهم نیست، شغل و موقعیت اجتماعی ایشون هست. اما بعضی از اونها به هر بهانه ای سعی میکنند موقعیتشون رو به ما گوشزد کنند؛ و احتمالا هدفشون اینه که به ما بفهمونن باید تخفیف بیشتری بهشون بدیم، یا هوای اونها رو توی اولویت بندی و خدمات رسانی بیشتر داشه باشیم، چون ممکنه یه روز سروکارمون به اونها بیافته و به وجودشون احتیاج داشته باشیم. احتمالا این افراد به نوعی میخوان هوش سیاسی خودشون رو در مذاکره نشون بدن، و یه جور احترام بیشتر برای خودشون بخرن. بعضی از مواردی که باهاش مواجه شدیم اینها بودن:

– در خوش و بش اولیه، خیلی سریع اعلام کرد که بخشدار فلان منطقه است. و بارها این موضوع رو گوشزد میکرد.

– کل پروسه قرارداد فروش ده دقیقه بیشتر طول نکشید، اما توی همین ده دقیقه حداقل ۵ بار اشاره کرد که من رئیس زندان فلان شهر هستم.

– به محض اینکه نشست، برای معرفی خودش گفت: من پسر فلانی هستم که توی دبی بهمان شرکت رو داره.

– در بسیاری موارد وقتی اسم اونها رو میپرسیم، بدون هیچ تواضعی با پیشوند مهندس و دکتر خودشون رو معرفی میکنند. یک مورد داشتیم که وقتی اسمش را پرسیدیم، گفت: من سردار … هستم!