Menu
نویسنده مطلب : یاور مشیرفر

مطلب مورد بحث:

تعریف بازاریابی چیست؟ (تعریف مارکتینگ)


چند روز پیش اتفاقی افتاد که فکر می‌کنم میشود به این تعریف ربطش داد.

شخصی به من پیام داد که «معلم زبان است» و روشی نوین در تدریس دارد و ویس دریافت می‌کند و قس علیهذا.

این پیام در اینستاگرام برای من فرستاده شده بود.

برایش نوشتم: شما در هدف‌گیری مخاطب ایراد دارید. من به قدر کفایت زبان انگلیسی بلدم و در زمان نیاز مدرک زبان هم دریافت داشته‌ام.

پاسخشان جالب بود: «شما در بیوی اینستاگرامتان چنین چیزی ننوشته‌اید و به همین دلیل هدف‌گیری من درست است.»

از استدلال ایشان که بگذریم، به نظرم آمد که باید در فرآیند بازاریابی و به خصوص حوزه‌ای که در آن فعالیت می‌کنم (بازاریابی محتوایی) جایی برای «شناخت دقیق و عمیق مشتری» باز کرد. شناختی که فراتر از «دمو»،«پرسونا» یا حتی «رفتار مصرف کننده» است.

به بیان دیگر، به نظرم غیر از فرآیندهای ماشینی ارتباط با مشتری «باید» سر فصلی برای شناخت بسیار عمیق از مخاطب همیشه داشته باشیم.

آن معلم زبان احتمالا نه مصاحبه‌های مرا گوش کرده‌بود و نه وبلاگ مرا خوانده‌بود.

برای تمام کسانی که وبلاگ مرا می‌خوانند یا مصاحبه‌های مرا در رادیوهای مختلف گوش کرده‌اند «مسیر» زندگی که تا به این جا پیموده‌‎ام اطلاعات بسیار زیادی از جهان‌بینی، زندگی و خصوصیات من در اختیارشان قرار می‌گیرد.

به نظرم اینجا جایی است که باید «پرسونا» و «اهمیت ساختن پرسونا»  به همراه «اهمیت روابط عمومی انسانی» را از بازاریابی محتوایی به بازاریابی وارد کرد.

شاید هم بازاریابی محتوایی اساسا آمده است که این خلاء را پر کند.