Menu
نویسنده مطلب : محسن سعیدی پور

مطلب مورد بحث:

ارزش گذاری برند توسط اینتربرند چگونه انجام می‌شود؟


سلام

به نظرم اقداماتی که درراستای جلب اعتماد مشتری و حفظ منافع مشتری باشه باعث میشه که مشتری به ما وفادارباشه و مارو فراموش نکنه.ما میتونیم اعتماد مشتری رو با صادق بودن حتی در موارد منفی (مثلا  قبول کردن اینکه محصول در بعضی موارد ایراد داره )جلب کنیم. اما باید منافع مشتری رو هم در نظر بگیریم .ممکنه تا مدتی مشتری به ما وفادار باشه ولی وقتی منافعش (مالی)تهدید بشه مشتری حق داره دنبال کس دیگه ای باشه که بتونه بهش اعتماد کنه.و هزینه کمتری هم پرداخت کنه.

متشکرم