Menu
نویسنده مطلب : محمود قاسمیان

مطلب مورد بحث:

تفاوت کالا و خدمت در چیست؟


معمولا دامنه ارائه خدمات تنوع بیشتری می پذیرد یعنی ساده تر از تغییر یک کالا میتوان نحوه اراوه خدمات یا حتی نوع خدمات ارائه شده را تغییر داد در نتیجه سبد محصول در یک هتل (اتاق های متفاوت، سرو غذا و نوشیدنی و … متفاوت) معمولا متنوع تر از سبد محصول کالایی است.

نکته ای که به ذهن بنده میرسد این است که در سالهای اخیر و با پیشرفت تکنولوژی دامنه محصولات خدماتی ارائه شده (از خدمات تمیز کزدن منزل تا خدمات بانکداری آنلاین) تنوع بسیار بیشتری نسبت به کالاها گرفته است. در واقع اکثریت محصولات آنلاین ارائه شده تا کنون از جنس خدمات هستند و برای آینده هم، رشد محصولات غیر قابل لمس را میتوان پیش بینی نمود