Menu
نویسنده مطلب : نويد نيكوكلام

مطلب مورد بحث:

ارزش آفرینی و شناخت انگیزه انسانها


با خوندن این درس موضوعی که مدتها فکرم رو به خودش مشغول کرده بود دوباره به ذهنم اومد و اون مغایرتهایی بود که مدل هرم نیازهای مازلو با رفتار بعضی مشتریان نشان میداد

الان که فکر میکنم بنظرم میاد بهتره میان وضعیت واقعی یک فرد از نظر نیازهاش و رفتاری که اون فرد برای ارضای نیازهاش انتخاب میکنه تفاوت قایل بشیم

بنظرم مدل هرم مازلو نشانگر وضعیت واقعی نیازهای فرد هست ولی نمیگه که فرد از چه راهی بدنبال ارضای این نیاز میره و چون در حوزه کسب وکار رفتار مشتری برای ما مهم است در نتیجه مدل هرم مازلو در تحلیل رفتار مشتری خیلی کمک نمیکنه (مایکل سولومون در کتاب رفتار مشتری به این موضوع صراحتا اشاره میکنه)

مدل هرم نیازهای مازلو مدل درستی هست ولی باید حواسمون باشه که کجا مفید هست و کجا نیست

رفتار مشتری الزاما انعکاس واقعیت نیازهای او نیست

 

برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)

متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟