Menu
نویسنده مطلب : میثم کاشی پور

مطلب مورد بحث:

طراحی سیستم فروش - درس 1: چند سوال کلیدی


سوال‌های هشتگانه اکثرا به سازمان فروش از نگاه درون‌سازمانی پرداخته‌اند در حالی‌که به نظرم، اگر هدف سازمان فروش رو “فروش کالا یا خدمت به مشتری” بدونیم، باید سازمان رو از نگاه مشتری طراحی کنیم. اینکه ما چه شاخص‌های عملکردی رو در نظر می‌گیریم، بخشی‌اش ممکن هست بر اساس نیازهای مدیریت و به‌صورت درون‌سازمانی باشه، ولی موضوعات مهم و شاخص‌های اساسی همه از نگاه مشتری باید در نظر گرفته بشوند.