Menu
نویسنده مطلب : میفا

مطلب مورد بحث:

طراحی سیستم فروش - درس 1: چند سوال کلیدی


مهمترین نکته ای که خیلی باهاش برخورد داشتم همین مورد شاخص ها هست؛ و به شدت بنده رو یاد جمله “برای کشتی بی هدف هیچ باد موافقی نمی وزد” می ندازه. تا زمانی که ما یک خط کش نداشته باشیم هر اقدامی ممکنه غلط یا درست باشه و خبر بدتر اینکه تازه اگه درست باشه نمی دونیم چطوری میشه تکرارش کرد. من خودم بارها در کارهای تازه از نبود شاخص ها و استانداردها سردرگم شدم.

فرض کنید شما مدیر فروش شرکتی هستید که به تازگی شروع به کار کرده و طبیعتا چندان هم سوابق قبلی وجود نداره، حالا شما تصمیم دارید در پایان ماه پرسنل فروش رو آماده شروع برای ماه جدید کنید. معیار شما برای اینکه کارشون رو درست انجام دادن چی می تونه باشه؟ یا اینکه چه مقدار انتظار رشد در فروش می تونه منطقی باشه؟ با فروش مطلوب چقدر فاصله دارن؟ و چه مقدارش رو میشه با آموزش حل کرد؟ چقدر باید به یک فروشنده جدید فرصت داد تا بتونیم تصمیم بگیریم که موفق خواهد بود یانه؟ و… تصمیم گیری در مورد این فاکتورها بدون داشتن شاخص یک کار واقعا خطرناکه، و اینکه اون شاخص چقدر در کار شما صحیح باشه اونم یک مسئله بسیار مهم دیگه است