Menu
نویسنده مطلب : احسان رضایی

مطلب مورد بحث:

شناسایی نیاز مشتری | کشف نیاز مشتری گام اول فروش است


سلام

محصول: لپ تاپ

مشتریان این محصول از رده های مختلف سنی و اجتماعی و فرهنگی هستند. علاوه بر گستردگی مشتریان، انگیزه های مختلفی نیز برای خرید این محصول وجود دارد:

یک دانشجو: جهت لذت شخصی(استفاده های شخصی شامل بازیهای رایانه ای و مالتی مدیا)، امید کسب منافع آتی(استفاده از لپ تاپ جهت انجام پروژه های تحقیقاتی و برنامه نویسی و طراحی در جهت رسیدن به مدرک دانشگاهی و افزایش تجربه و تخصص) و ارضا حس امنیت ( به عنوان ابزاری مهم و کاربردی در انجام پروژه ها و مطالعات و تحقیقات) آن را خریداری میکند.

و

یک پدر یا مادر: به دلیل عشق به خانوده( خرید لپ تاپ برای فرزندان)، یک خرید لوکس( احساس اینکه چنین وسیله تقریبا گران قیمتی را باید در اختیار داشته باشند)، تقلید از دیگران( اخیرا یکی از اعضای فامیل یا دوستان چنین خریدی انجام داده و احساس خوبی را تجربه میکند) و همچنین لذت شخصی ممکن است دست به خرید آن بزند.

با استفاده از تکنیک LOCATE میتوان این انگیزه ها و دغدغه ه را کشف و از این کانال برای فروش بهتر به مشتری اقدام نمود.