Menu
نویسنده مطلب : محمد علی هشیار

مطلب مورد بحث:

انواع مدل های CRM | مدل مدیریت ارتباط با مشتری IDIC


Identify به معنای شناختن مشتری و تلاش برای درک او

مدل این مثال میشه دعوت کردن مشتری ها ی رو به سمت مهمونی های خصوصی دعوت کرد تا بیشتر باهاش اشنا شد این مهمونی می تونه خیلی هم صمیمی نباشه.

یکی از شرکت های ساختمانی و ساخت و ساز ها ی بزرگ این کار رو انجام میدادن و

Differentiate به معنای تفکیک کردن مشتریان و تشخیص مشتریان متمایز. 

توی همین مهمونی ها میتونه علایق شخصی رو مشخص کنه حتی از نوع ماشینی که باهاش به مجلس اومده بودند

Interact به معنای تعامل با مشتریان بر اساس شناختی که

حالا بر اساس اون ها ساختمان هایی رو که میساختند رو میدونستند باید برای چه مشتری هایی معرفی کنند

و مجلاتی که عکس ساخت ساز های خاص رو داشت برای یک گروه خاص ارسال میشد برای سایرین متناسب با  مقدار ثروتی که براورد میشد دارن همون رنج از قیمت ها و مجلات پیشنهاد میشد .

Customize به معنای سفارشی کردن و اصلاح و تنظیم

عملا بومی سازی هم میشد چون گزینه های گرون قیمت تر رو حذف میکردن برای ساختمان های کمتر لوکسشون.