Menu
نویسنده مطلب : امیر شاه امیری

مطلب مورد بحث:

مبانی تحلیل سیستم (اجزا، روابط، هدف)


مثالی که من میخواهم بزنم در مورد یک پلتفرم ارائه خدمات هست.

اجزای سیستم

مشتری

شرکت (شامل بخش دیجیتال مارکتینگ, بخش فنی, کال سنتر و…)

متخصص

 

اگر شرکت نتواند نیاز های دقیق مشتری را بفهمد و به متخصص ارائه دهد, شرکت با مشکل مواچه می گردد. پس نیرو های شرکت باید رفتار مشتری را رصد نموده تا بتوانند نیاز های مشتری را پید کنند و ان ها را رفع نمایند. گاهی اوقات باید خودشان را به جای مشتری قرار دهند, تحقیقات میدانی انجام دهند, تست a/b و…

 

مک دونالد برای فروش شیک های خود تنها یک کار ارزشمند انجام داد و آن ماشینی کردن فروش بود. چون بیشتر مشتریان شیک های مک دونالد به دنبال شیکی بودند گه در بین راه منزل به محل کار خریداری شود. با این کار توانست سرعت ارائه خدمات را به مشتری افزایش دهد.

 
برخی از سوالهای متداول درباره متمم
متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟