Menu
نویسنده مطلب : محسن رجب پور

مطلب مورد بحث:

چند نکته در مورد مهارت گوش دادن فعال و موثر


– وقتی طرف مقابل من در حال صحبت، از موضوع اصلی خارج می‌شود یا نظری بدهی را ارائه می‌کند، معمولاً دیگر نمی‌توانم به حرف‌هایش گوش بدهم.
– وقتی نمی‌توانم حرف خودم را مطرح کنم و فقط طرف مقابل حرف می‌زند، عصبی می‌شوم و برای مدیریت این شرایط شروع به مرور نکات مدنظرم و یافتن زمان مناسب برای آغاز حرف زدنم می‌کنم.
– وقتی شک می‌کنم که منظور طرف مقابل از اشاراتش، خودم هستم یا نه، معمولاً‌ در فرصت مناسب برداشت خودم را با او درمیان می‌گذارم.
– وقتی یک نفر صحبت می‌کند و من شنونده هستم، بیشترین قسمت وقتم به شنیدن و فهم حرفهایش می‌گذرد.
– وقتی کسی با سرعت خیلی آهسته (یا خیلی تند) صحبت می‌کند، سعی می‌کنم نسبت به حالت معمول توجهم را بیشتر کرده و در صورتی که جریان فهمیدن را گم کنم با قطع به موقع صحبت و ارائه خلاصه‌ای که تاکنون متوجه شده بودم سعی می‌کنم فضای گفتگو را پویا کنم.