Menu
نویسنده مطلب : سمیرا خزفروش

مطلب مورد بحث:

مبانی تحلیل سیستم (اجزا، روابط، هدف)


در شرکتی که کار میکنم برای بهینه کردن آموزش ها و اصلاح فرآیندها فردی رو انتخاب کردیم که بعنوان ناظر بیرونی تیم عملیات رو رصد کنه و بازخورد بده. اجزای سیستم از این منظر:
تیم عملیات شامل سرپرست و بقیه همکاران
ناظر
مدیر عملیات
منابع انسانی
فرآیند هم به این شکل هست که فرد ناظر از کارهای روتین تیم عملیات فاصله میگیره و اشکالات و نکات موجود رو میبینه به سرپرست و مدیر عملیات اعلام میکنه. سرپرست و مدیر عملیات و منابع انسانی (در بعضی موارد) شرایط رو بررسی میکنن و به راهکار میرسن. راهکار جدید اعمال میشه و ناظر دوباره عملیات رو نظارت میکنه تا نکات راهکار جدید هم پیدا بشه.
در این زمینه راهکارهای جدید رو سرپرست به بقیه همکاران اعلام میکنه و بازخوردها رو به ناظر انتقال میده. اگر هم لازم باشه برای شفافیت بیشتر راهکارهای جدید سرپرست هست که توضیحات لازم رو میده.
حالا اگر در این میان ناظر وقتی مشکلی رو میبینه قبل از اعلام اون به سرپرست و مدیر خودش شخصا به همکاران اعلام کنه و یا راهکار بده و یا به هر طریقی وارد حوزه عملیات بشه باعث بی نظمی و تردید همکاران میشه. اعتماد به سرپرست کاهش پیدا میکنه. گزارشات بدون بررسی فنی به همکاران اعلام میشه.
به همین دلیل قانونی بین ما وجود داره که ناظر باید بشدت امانت دار باشه و رابطه اش با سرپرست و مدیر و منابع انسانی باشه و هیچ وقت فلش این رابطه از سمت ناظر به همکاران نباشه.

 
برخی از سوالهای متداول درباره متمم
متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟