Menu
نویسنده مطلب : فواد ابراهیمی

مطلب مورد بحث:

تکنولوژی دیجیتال مدیر بهتر می‌خواهد نه تکنوکراتهای بیشتر


تحول با استفاده از تکنولوژی دیجیتال، مبحثی در حوزه‌ی مدیریت است و نه در حوزه‌ی تکنولوژی.

۱- با یک مثال میشه جمله بالا رو توضیح داد . رویکرد مدیریت کلان دولتی دو کشور کره شمالی و جنوبی رو در برخورد با موج تکنولوژی اطلاعات و اینترنت در نظر بگیرید . کره جنوبی به عنوان نماینده سرمایه داری به فلوی اطلاعات به عنوان یک بستر پولساز نگاه میکنه پس نظام مدیریتیش شروع به وارد کردن و پشتیبانی از تولید تکنولوژی همراستا میکنه . ولی نگاه رهبران کره شمالی نسبت به ارتباط آسان مخصوصا در ابعاد جهانی کاملا متفاوت بوده و این امر رو یک تهدید جدی مقابل اهداف سیاسیشون میبینن ، پس با تمام تلاششون سعی میکنن جلوی ورودش رو به داخل حیطه سلطه خودشون شون بگیرن . اما نمیشه نتیجه گیری کرد که کره شمالی با تکنولوژی مخالفت داره کما اینکه داعیه دسترسی به آخرین تکنولوژیها رو داره . اینجاست که تکنولوژی در یک جا قربانی و در جای دیگه خادم سیاستهای مدیریتی متفاوت میشه .

۲- مثالی که برای خودم در دوسال گذشته اتفاق افتاد ، استفاده از فناوری مکان نمای جهانی یا GPS برای رهگیری خودروهای ماموریتی سازمان بود. مساله خیلی ساده و حل شده به نظر میرسید . دستگاهها رو روی خودروها نصب میکنیم و نرم افزار رو روی کامپیوتر ،  گزارشگیری و تمام !

 

اما چون ورود این تکنولوژی همراه با یک نگاه مدیریتی انجام نشد و خصوصا چون پیشنهادش از بالای هرم و سرچشمه گرفته از آنجا بود که دستگاهی برای مصارف شخصی خریداری شده بود و چون نیاز شخصی مرتفع شده و بلا استفاده بودن دستگاه برای شخص خریدار آزار دهنده بود لذا با یک توجیه خوب و بدون در نظر گرفتن اینکه آیا نیازی برای این گزارشات وجود دارد و آیا اصولا این گزارشگیری دردی از سیستم دوا میکند یا نه ، به سیستم تحمیل شد . در حین و پس از نصب و گزارشگیری ، مورد بدبینی و مخالفت های پنهان در لایه های میانی تا پایین قرار گرفت و نتیجتا در حال حاضر دستگاهها برای واحد نگهداری و تعمیرات مزاحمینی سمج شدند وبرای راننده ها یک خبرچین منفور . هزینه های شارژ و تعمیر و نگهداری و آبونمان برای واحد مالی یک خرج اضافه با اولویت آخر و گزارشات هم یک سری کاغذ دست و پاگیر که در بهترین حالت آخرش پشتشون یادداشت میشه . و به این صورت نه تنها پیشرفت و تحولی حاصل نشد ، بلکه یک هرز گرد بیجا میان انبوه چرخ دنده های دیگر سیستم شروع به تحمیل اصطکاک و مصرف کردن انرژی شد .

فواد ابراهیمی