Menu
نویسنده مطلب : عباس حبیبی

مطلب مورد بحث:

نقشه سفر مشتری چیست؟ | طراحی، ترسیم و بررسی یک نمونه


تمرین اول:

به عنوان مثال کسب و کار کتاب فروشی آنلاین:

۱) جستجوی نام کتاب در گوگل -> مشاهده و بررسی صفحه اختصاصی کتاب + نظرات کاربران -> پرسش و پاسخ درباره کتاب از فروشنده -> عضویت در سایت -> خرید کتاب

 

۲) معرفی سایت به سایرین -> ورود به صفحه اصلی -> جستجو کتاب مورد نظر از طریق سرچ بار سایت (یا دسته بندی مورد نظر در سایت ) -> بررسی صفحه اختصاصی کتاب (لندینگ پیج) -> عضویت در سایت -> خرید کتاب

 

۳) مشاهده لینک اختصاصی کتاب در شبکه های اجتماعی -> کلیک و ورود به صفحه اختصاصی کتاب (لندینگ پیج مورد نظر) -> بررسی دیدگاه ها -> عضویت -> خرید

 

۴) دریافت ایمیلی مبنی بر معرفی کتاب (ایمیل مارکتینگ) برای افرادی که با این سایت آشنایی قبلی ندارند. -> کلیک بر روی ایمیل و ورود به صفحه اختصاصی کتاب -> بررسی اطلاعات کتاب و مطالعه با دقت قیمت، دیدگاه کاربران، سایر توضیحات -> بررسی رنک الکسا سایت + بررسی اینماد و ستاد ساماندهی + بررسی درگاه های خرید جهت اعتماد بیشتر -> عضویت در سایت -> تشکیل پروفایل -> ورود به صفحه ثبت سفارشات و خرید

 

تمرین دوم:

چندسالی است که آقای محمدرضا شعبانعلی را میشناسم به واسطه سایت شخصی ایشان و دوره ها و سمینارهای مختلفی که برگزار می کردند، در یک بازه ای با شاگردان ایشان روابط کاری بسیاری داشتم و درباره ایشان بسیار صحبت می شد.  با گذشت چندین سال تصمیم گرفتم بالاخره در سایت متمم عضو شده و از این سیستم استفاده کنم و به دانسته هایم اضافه کنم.