Menu
نویسنده مطلب : طارق

مطلب مورد بحث:

ماتریس توانایی های ارتباطی


سلام خدمت همه دوستان.

برای مثال من روزی برای خرید جنسی رفته بودم مغازه میخواستم از فروشنده تخفیف بگیرم که فقط به طرف گفتم آقا تخفیف نداره که فروشنده قبول نکرد ولی روز دیگری با دوستم آنجا رفتم دوستم با فروشنده گرم گرفت و چند دقیقه ای با فروشنده صحبت کرد و جمله آقا تخفیف نداره رو به یه صورت دیگر بیان کرد دوستم تونست تخفیف بگیره خب در این مثال من فقط بر محتوای پیام اصرار داشتم ولی دوستم که هم محتوا و هم چارچوب محتوا را رعایت کرده بود تونست نتیجه بگیره.

البته ما باید اینو در نظر داشته باشیم همانطور که در درس تاریخچه ارتباطات انسانی دیدیم انسان نقش های متعددی در طول روز دارد برای شخصی پدر برای شخص دیگر برادر ، مدیر ، همکار ، دوست ، سخنران ، خریدار و….. است پس از نظر من باید سعی کنیم همیشه با توجه به نقشی که در آن لحظه داریم شیوه مناسب گفتگو را انتخاب کنیم و انعطاف پذیر باشیم در مورد پیام رسان موقعی که پیامی ارسال میشود مسلما حالت صدا ، تن صدا و حرکات بدن رو نمیتونیم منتقل کنیم و ممکنه مثلا ما یک پیام را به قصد شوخی و خنده برای دو نفر ارسال کنیم نفر اول پیام را به قصد شوخی بگیره ولی نفر دوم پیام را جدی بگیره و ناراحت بشه  ما در اینجا فقط تونستیم محتوا رو بفرستیم ولی شیوه بیان شدنش رو نتونستیم برای همین افراد مختلف از نوشته شما برداشت های مختلف میکنند پس  باید سعی کنیم که با توجه به شناختی که از طرف مقابل داریم بتونیم تا جایی که ممکنه شیوه ی بیانمان را در قالب کلمات به نوشته هایمان اضافه کنیم یا حتی در پیام رسانها میتوانیم از ایموجی های مختلف برای بیان احساسمون استفاده کنیم هر چند که موثرترین راه ارتباط ،گفتگوی حضوری است اما در بعضی مواقع که مجبوریم پیام بدهیم باید سعیمان را بکنیم که طرف مقابل از نوشته های شما سوء برداشت نکندو تاحدودی بتوانیم وضعیت بهینه را رعایت کنیم

 

برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)

متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟