Menu
نویسنده مطلب : مهدی جلالی

مطلب مورد بحث:

تعریف انحراف (Deviation) در کنترل سیستمها


سه ماه آخر سال، حجم کار ما همیشه فشرده و پرفشار است. مشتریها معمولا سفارشات‌شان را میگذارند برای آخر سال، و انتظار دارند تا پایان اسفند بطور کامل تحویل بگیرند. با تجربه ای که ما طی چند سال بدست آورده ایم، برای این حجم بالای کار، از قبل از ورود به فصل زمستان برنامه ریزی ها را شروع میکنیم که غافلگیر نشویم.

اما پایان سال ۹۶ به شدت غافلگیر شدیم. پیش بینی ما این بود که سفارشات ۳۰ درصد بیشتر از سایر فصلها باشد. اما در آن سال، این مقدار دو برابر شد؛ یعنی ۱۰۰ درصد افزایش. یک انحراف خیلی زیاد از وضعیت پیش بینی شده، که باعث شد مجبور شویم قید بسیاری از مشتریهای جدید را بزنیم، و به دردسر زیادی بیافتیم.

خطایی که منجر به بروز این انحراف شد به این شرح بود:

بسیاری از مشتریها تحلیل های درستی از بازارهای مالی بدست آورده بودند. درحالیکه ما اصلا آنرا بررسی نکرده بودیم. آنها میدانستند که به احتمال زیاد اوایل سال ۹۷ جهش زیادی در بازار دلار خواهیم داشت، و به تبع آن قیمت همه کالاها گرانتر خواهد شد. بنابراین ترجیح دادند سفارشات خود را تا پایان اسفند تحویل بگیرند، و به گرانی سال ۹۷ برخورد نکنند.