Menu
نویسنده مطلب : سجاد نیک منش

مطلب مورد بحث:

نقشه سفر مشتری چیست؟ | طراحی، ترسیم و بررسی یک نمونه


یا هو
تمرین اول:
نقشه سفر برای سایت فرانش
حالت اول: جست و جوی یک موضوع—صفحات داخلی سایت(بررسی مشخصات دوره مورد نظر) — – ثبت نام در درس مورد علاقه
حالت دوم: تبلیغات یا سفارش دوستان—بازدید از صفحه اول – بازدید از نمونه دوره ها—ثبت نام در درس مورد علاقه یا مورد نیاز
حالت سوم: ارجاع استاد به دوره مجازی خود یا دیگران در فرانش- – – بازدید از صفحه اول سایت – – ثبت نام در درس مورد نظر
در حالت اول که مخاطب به صورت تصادفی وارد سایت می شود، به خاطر کمی شلوغی سایت امکان گم شدن مخاطب هست و این که چیزی که نشان دهنده اعتبار این سایت باشد وجود ندارد و مخاطب صرفا با سرچ به این سایت رسیده است، اولین سوالش این خواهد بود که چگونه بدانیم سایت معتبر است و مطالبش مفید است؟
و در حالت سوم، معمولا اگر ارجاع استاد به صورت زوری و دستوری یا حتی به خاطر ارفاق نمره باشد و امثالهم باعث می شود مخاطب با رغبت وارد سایت نشود و خاطره خوبی نداشته باشد.
تمرین دوم:
یکی از دغدغه هایم این بود که به صورت روزانه مهارت های فردی ام را بالا ببرم که توسط یکی از دوستان سایت متمم به من معرفی شد. الان هم سعی می کنم روزانه یک درس از متمم را که با فضای کاری یا شخصی من بیشتر مرتبط هست را مطالعه کنم.
معرفی متمم توسط یکی از دوستان— ورود به صفحه اول سایت—ثبت نام کاربر ازاد- مطالعه مهارت ها تا جایی که نیاز به ثبت نام کاربر ویژه شد—ثبت نام به عنوان کاربر ویژه—- مطالعه روزانه یک درس از مهارت های مورد نیازم.