Menu
نویسنده مطلب : سعیده صفی نور

مطلب مورد بحث:

تعریف سیستم و تفکر سیستمی


در پاسخ به سوال دوم شما باید بگم بله، ممکنه.

به عنوان مثال در یک سازمان، بخش‌های مختلفی وجود داره که وظایف و هدف‌های ثانویه متفاوتی دارن:
هدف بخش منابع انسانی، توجه به حقوق و آسایش کارمندان و نظارت بر انجام درست وظایف اون‌هاست. بخش مالی در تلاشه تا بودجه‌بندی درستی داشته باشه. هدف بخش فروش، بالا بردن میزان فروش محصولات سازمان هست و بخش بازاریابی ضمن نیازسنجی از جامعه هدف، تلاش می‌کنه تا محصولات سازمان رو به خوبی معرفی کنه و … .

حالتی رو تصور کنید که بخش مالی و بازاریابی به مشکل برخوردن. بخش بازاریابی برای اجرای کمپین تبلیغاتی جدیدش، به بودجه بیشتری احتیاج داره. در مقابل بخش مالی این هزینه رو توجیه‌پذیر نمی‌دونه. با وجود اینکه هدف نهایی هر دوی این بخش‌ها سودآوری و رضایت مشتریان هست، اما اهداف این بخش‌ها با هم متفاوته.

در این جا وظیفه مدیر هست که تعارض به وجود اومده رو حل کنه و کمک کنه تا این دو بخش با همکاری هم به ترکیبی منطقی از اهدافشون برسن.