Menu
نویسنده مطلب : حسین قربانی

مطلب مورد بحث:

تاریخچه استراتژی و مدیریت استراتژیک


من سعی می‌کنم نوعی از خدمت/ارزش/کالا را ارائه کنم که:

– برای مشتریان هدف (نه برای همه افراد جامعه که نشدنی است) ارزش‌آفرین و مهم باشد،

– ارائه آن توسط رقبا کاری نشدنی و یا حداقل سخت و زمانبر باشد،

– بهترین استفاده از منابع و داشته‌های خودم داشته باشد،

– باعث غفلت من از سایر مزایا و امتیازات رقابتی با رقبا نشود.

البته شاید نتوان این نوع خدمت/ارزش/کالا را به صورت مطلق ارائه کرد ولی به نظرم هرچقدر بتوانیم درصد بالایی از این موارد را تامین کنیم، مشتری ما به سختی و به ندرت حاضر خواهد بود ما را ترک کرده و به سمت رقبا حرکت کند.

مگر اینکه رقیبانمان در میدان رقابت عملکرد بسیار بهتر و قابل‌قبول‌تری در زمینه‌های کلیدی برای مشتریان هدف ما داشته باشند.