Menu
نویسنده مطلب : صبا شبابی

مطلب مورد بحث:

نقشه سفر مشتری چیست؟ | طراحی، ترسیم و بررسی یک نمونه


تمرین اول

دو سال پیش برای گرفتن یک سری کتاب که از طریق‌متمم معرفی شده بود با نمایشگاه رفتم،چند کتاب از نشر البرز بود و به این ترتیب من خیلی بیشتر از قبل این نشر رو شناختم و تا به امروز پیگیر انتشارات جدیدشون هستم،توی همون نمایشگاه به من برنامه ی طاقچه رو معرفی کردن که بعد از بررسی و سوال متوجه شدم از نشر البرز هم کتاب گذاشته میشود.پس من از چند طریق یه این انتشارات متصل شدم،اینستاگرام،وب سایت،اپلیکیشن طاقچه و کتابفروشی ها و نمایشگاه… ترسیم این مسیر به شکلی درست است که هر کدام از این راه های ارتباط با انتشارات با یکدیگر مرتبط هستند و نقشه ی مسیر مشتری به صورت خطی نیست،اما در حل تمرین به دلیل استفاده از گوشی مجبورم به صورت خطی ترسیم کنم:

معرفی کتابهای نشر البرز از طریق‌متمم–>جستجو در نمایشگاه کتاب–>نصب اپلیکیشن طاقچه جهت دسترسی به کتابهای انتشارات–>دنبال کردن اینستاگرام نشر البرز–>بررسی سایت و فروشگاه انلاین