Menu
نویسنده مطلب : علیرضا رئیسی

مطلب مورد بحث:

چند نکته در مورد مهارت گوش دادن فعال و موثر


وقتی طرف مقابل من در حال صحبت، به طور مستقیم یا غیر مستقیم به من و یا دیگران توهین می کند و یا وقتی که از مسائل کاملا بی ربط صحبت می کند، معمولاً دیگر نمی‌توانم به حرف‌هایش گوش بدهم.
 وقتی نمی‌توانم حرف خودم را مطرح کنم و فقط طرف مقابل حرف می‌زند، عصبی می‌شوم و برای مدیریت این شرایط به خیالپردازی در مورد گفت و گوی دلخواه خودم می پردازم و یا سعی می کنم به مسائل و چالش های دیگرم بپردازم!
 وقتی شک می‌کنم که منظور طرف مقابل از اشاراتش، خودم هستم یا نه، معمولاً‌ به صورت خیلی مستقیم از او جزئیات بیشتری می پرسم به طوری که متوجه شود اگر حرفی می خواهد به من بزند باید مستقیم بگوید.
 بیشترین حالت خشمگین شدن من در گوش دادن به حرف دیگران زمانی به وجود می‌آید که طرف مقابل خودمحور هست و به شکلی مسائل را بیان می کند که فقط مسائل او مهم هستند و یا اینکه همه چیز را برای خودش می خواهد.
 وقتی یک نفر صحبت می‌کند و من شنونده هستم، بیشترین قسمت وقتم اگر که مکالمه مهم کاری باشد به یادداشت برداری و اگر مکالمه شخصی باشد به پیدا کردن مثال ها و موضوعات مرتبط می‌گذرد.
 در صحبت‌های طرف مقابل، هیچ چیز به اندازه‌ی کلیشه ای صحبت کردن و اشتباهات منطقی و استدلال غلط کردن حواسم را پرت نمی‌کند. برای حل این مشکل هم، سعی می کنم با سوال پرسیدن و یا تحلیل موضوع بفهمم که چرا به همچین نتیجه ای رسیده است و تصویر بزرگتر او را ببینم.
 وقتی کسی با سرعت خیلی آهسته (یا خیلی تند) صحبت می‌کند، بی قرار می شوم و سعی می کنم جملاتش را تکمیل کنم و نشان بدهم منظورم را می فهمم و اگر تند حرف می زند خواهش می کنم بعضی از مطالب را تکرار کند و با سوال پرسیدن توضیح بیشتری از او می خواهم.

 

برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)

متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟