تعریف مشتری مداری چیست؟ آشنایی با اصول مشتری مداری
نسخه‌ی ساده شده این درس نسخه‌ی ساده‌شده‌ی درس تاریخچه‌ی بازاریابی و ارتباط با مشتری است. و برای کسانی در نظر گرفته شده که محتوای درس پیش را پیچیده می‌دانسته‌اند و علاقه‌مند بوده‌اند نسخه‌ی مختصر‌تر و ساده‌تری از این بحث را مطالعه کنند.£ وقتی از مشتری مداری حرف می‌زنیم، چه چیزی در ذهن شما تداعی می‌شود؟ مهربانی
✔ مدیریت ارتباط با مشتری
ارزش چیست؟ | تعریف ارزش و ارزش آفرینی در کسب و کارها
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند ارزش را تعریف کرده و میان ارزش اخلاقی، ارزش اقتصادی و ارزش استراتژیک تمایز قائل شوند. بتوانند تفاوت بین ارزش و قیمت را در اقتصاد شرح دهند. پس از درک مفهوم ارزش، بتوانند کسب و کارها و محصولات مختلف را از این منظر تحلیل کنند و ببینند که تا چه حد، ارزش
✔ ارزش آفرینی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
از ایده تا فرصت اقتصادی: چند سوال برای ارزیابی ایده های کسب و کار
پیش نیاز مطالعه درس ارزیابی ایده‌ها: مفهوم ایده در کارآفرینی چیست؟ از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند ایده های کسب و کار خود را – در سطح مقدماتی – ارزیابی و تحلیل کنند. بتوانند به دوستان‌شان برای ارزیابی ایده های کارآفرینی مشورت دهند و کمک کنند که نقاط نادیده را بهتر و دقیق‌تر
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ کارآفرینی
✔ مختص کاربر ویژه
تعریف ایده چیست؟ ایده پردازی در کارآفرینی چگونه است؟
از دوستات عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه درسِ ایده و ایده پردازی به تفاوت یک ایده‌ی تجاری و یک جرقه‌ی ذهنی توجه داشته باشند و این دو مفهوم را به جای یکدیگر به کار نبرند. بتوانند جرقه‌های ذهنی خود را تا حد امکان به یک ایده کارآفرینی قابل دفاع نزدیک کنند. بتوانند به خودشان و دیگر ایده پردازان کمک
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ کارآفرینی
✔ مختص کاربر ویژه
مشاوره کسب و کار | درباره راه اندازی کسب و کار جدید
متمم در بحث‌هایی که تحت عنوان مشاوره کسب و کار یا مشاوره کارآفرینی مطرح می‌شوند، قصد ندارد مطالب و نکات جدیدی را مطرح کند. بلکه مطالب مختلفی را که به یک حوزه و موضوع مربوط هستند، در کنار هم گرد می‌آورد. آنچه در اینجا تحت عنوان مشاوره کسب و کار درباره راه اندازی کسب و کار جدید
✔ کارآفرینی
✔ مشاوره کسب و کار
اشتباهات کسب و کارها در شبکه های اجتماعی (۴)
در درس‌های قبلی، به مرور برخی از رایج‌ترین اشتباهات کسب و کارها در شبکه های اجتماعی پرداختیم. ابتدا مسئله دام افزایش فالور را مورد بررسی قرار دادیم. سپس در درس دوم، مواردی مانند تنوع محتوا و همچنین محتوای ناقص را مورد توجه قرار دادیم و در درس قبل هم، به حضور همزمان در شبکه های
✔ شبکه های اجتماعی
✔ مختص کاربر آزاد
اشتباهات کسب و کارها در شبکه های اجتماعی (۲)
با هم قرار گذاشته بودیم که در مورد اشتباهات کسب و کارها در شبکه های اجتماعی صحبت کنیم. قبل از اینکه به سراغ اشتباه دوم برویم، با توجه به کامنت‌هایی که در قسمت قبل مطرح شد، به نظر می‌آید که مناسب باشد در مورد درس قبل چند نکته تکمیلی را مطرح کنیم. در قسمت اول
✔ شبکه های اجتماعی
✔ مختص کاربر آزاد
یک کسب و کار جوان دارم
معمولاً وقتی از کارآفرینی صحبت می‌شود و به ما در مورد کارآفرینی درس می‌دهند، بلافاصله به سراغ ویژگی‌های شخصیتی کارآفرینان می‌روند و یا اینکه در مورد طرح کسب و کار با ما صحبت می‌کنند. اگر این مباحث را از مدیریت حذف کنیم، آنچه می‌ماند درس‌های جدی و رسمی برای سازمان‌های بالغ و بزرگ است. ظاهراً
✔ مختص کاربر ویژه
✔ موضوع مورد علاقه
کمپین تبلیغاتی چیست؟
کمپین تبلیغاتی از جمله‌ی واژه‌هایی است که این روزها زیاد به کار برده می‌شود. معمولاً مهم‌ترین صفتی که در توصیف کمپین های تبلیغاتی مورد استفاده قرار می‌گیرد، حجم ریالی کمپین است. بارها می‌شنویم که فلان شرکت، یک کمپین تبلیغاتی ده میلیاردی اجرا کرده است. یا شرکت دیگری، با وجود علاقه به اجرای کمپین های تبلیغاتی،
✔ تبلیغات