بی‌تردید می‌توان اختراع ایمیل را تحولی بزرگ در صنعت ارتباطات دانست: ابزاری که با کمترین هزینه و حتی تقریباً بدون هزینه، می‌تواند پیام شما را به مخاطبان‌تان برساند. اما هزینه‌ی بسیار پایین ارسال ایمیل، بی‌دردسر هم نبوده است. چه ارسال‌کنندگان و چه دریافت‌کنندگان ایمیل، بهای این کم‌هزینه بودن را به شکل‌های دیگری پرداخت می‌کنند. ارسال‌کنندگان،