از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند دو اصطلاح منافع (Interests) و مواضع (Positions) را تعریف کنند. بتوانند مفهوم این جمله که بر مواضع تکیه و اصرار نکنید را شرح دهند. به خاطر بسپارند که موضع گیری در مذاکره بد و نامطلوب نیست و تقریباً نمی‌توان مذاکره‌ای را در نظر گرفت که در آن