صراحت تمام عیار | راهنمایی برای ترکیب قاطعیت و انسانیت در محیط کار
طی دهههای اخیر، مدیران بسیاری را دیدهایم که زندگی و فعالیت در شرکتهای بزرگ (Corporate Life) را رها کرده و با تغییری بنیادی در مسیر شغلی خود به دنیای کوچها و منتورها رو آوردهاند. کیم اسکات (Kim Scott) یکی از همین مدیران است. او که زمانی هدایت فعالیتهای مرتبط با فروش و عملیات را در
✔ مهارتهای ارتباطی
انواع سبک های ارتباطی | با هر سبک ارتباطی چگونه برخورد کنیم؟
یکی از موضوعات رایج در مهارت ارتباطی، طبقهبندی سبک های ارتباطی است. معمولاً در این بحثها به این سوال پرداخته میشود که انواع سبک های ارتباطی چیست و سبک ارتباطی شما کدام است. و یا اینکه در برخورد با سبک های ارتباطی مختلف باید چگونه رفتار کنیم؟ بخش بزرگی از مطالبی که دربارهی انواع سبک ارتباطی و
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارتهای ارتباطی
روش صحیح عذرخواهی | معذرت خواهی تاثیرگذار چگونه انجام میشود؟
عذرخواهی کردن معمولاً برای کسی که وادار به عذرخواهی میشود چندان خوشایند نیست. شاید در خلوت خود به سادگی بپذیریم که اشتباه کردهایم، اما اقرار به این اشتباه و به دنبال آن، تقاضا برای بخشش از سوی طرف مقابل واقعاً سنگین است. اما با همهی این سختیها، همهی ما بارها و بارها عذرخواهی کردهایم. معذرت
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
پنجره جوهری | ابزاری برای شناخت بهتر خود و دیگران
بعید است در زمینهی مهارت ارتباطی، خودشناسی یا کار تیمی مطالعه کرده باشید و نام پنجره جوهری (Johari Window) به چشمتان نخورده باشد. پنجره جوهری مدل سادهای است که برای نخستین بار حدود هفتاد سال قبل مطرح شد و از آن زمان تا کنون به پای ثابت درسها و کلاسها و کتابهای توسعه فردی تبدیل شده است. در
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارتهای ارتباطی
چرا در فضای آنلاین کمتر میتوانیم جلوی خودمان را بگیریم؟ | ODE چیست؟
یک مطلب ساده در وبلاگتان مینویسید یا در شبکههای اجتماعی منتشر میکنید و با هیجان منتظر میمانید تا ببینید دیگران چه کامنتهایی میگذارند و چه عکسالعملی نشان میدهند. به نظر خودتان حرف عجیبی نزدهاید و قرار نیست پاسخ غیرمنتظرهای دریافت کنید. شاید چند کامنت و پاسخ در تأیید حرفتان، شاید چند نکتهی تکمیلی و شاید
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارتهای ارتباطی
روش نوشتن نامه اداری | چند نکته درباره نامه نگاری و مکاتبات اداری
اگر به تازگی وارد محیط کار سازمانی شده باشید، احتمالاً نوشتن نامه اداری یکی از چالشهای شماست. نگارش نامه های اداری رسمیترین شکل نامهنگاری محسوب میشود و قواعدی دارد که در نگاه اول ممکن است گیجکننده به نظر برسند. جزئیات نامه نگاری و اصول و قواعد این کار فراتر از آن است که در یک
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارتهای ارتباطی
درباره انتقاد کردن | چگونه انتقاد کنیم؟
دربارهی انتقاد و انتقاد کردن و انتقاد شنیدن، حرفهای بسیاری گفته شده و نویسندگان بسیاری در این زمینه نوشتهاند. اما همچنان، انتقاد کردن و انتقاد شنیدن برای بسیاری از ما یک چالش جدی محسوب میشود. بسیاری از ما جرأت نمیکنیم از دیگران انتقاد کنیم یا اینکه احساس میکنیم انتقاد کردن میتواند برایمان هزینه ایجاد کند. از سوی دیگر، افراد
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارتهای ارتباطی
اعتمادسازی در رابطه | آشنایی با روش های جلب اعتماد
وقتی از ارتباط و مهارت ارتباطی حرف میزنیم، اعتماد و اعتمادسازی از جمله مفاهیمی هستند که بلافاصله در ذهنمان تداعی میشوند. البته اعتمادسازی صرفاً زیرمجموعهی بحث مهارت ارتباطی نیست و در سایر بخشهای مدیریت هم به آن پرداخته میشود. کاریزما، مذاکره و رهبری سازمانی، از جمله حوزههایی هستند که اعتماد سازی و جلب اعتماد در آنها ضروری است و میتوان گفت
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارتهای ارتباطی
عبارات توضیحی و استفاده از آنها در گفتگو، نگارش و مذاکره
نکتهای که در این درس از سلسله درسهای مهارت ارتباطی مطرح میکنیم، اصلاً پیچیده نیست. حتی برای شما تازگی هم ندارد و همواره از آن در نوشتهها و گفتگوهایتان استفاده کردهاید. اما از آنجا که معمولاً آن را ناآگاهانه و از روی عادت انجام میدهیم، کمتر میتوانیم آن را به عنوان یک تکنیک در جملهها و گفتههای خود به
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
ماتریس توانایی های ارتباطی
در درس جستجوی نقاط ضعف در ارتباط فهرستی از رایجترین ضعفها و مشکلات ارتباطی را ارائه کردیم. آن فهرست صرفاً در حد یک نقطهی شروع بود و احتمالاً شما خود، موارد دیگری هم در ذهن دارید که میتواند به این فهرست یا چنین فهرستهایی افزوده شود. اما اگر قصد داشته باشید به صورت جدی برای توسعه
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
آشنایی با کلمات و ظرافتهای کلامی
در یکی از درسهای پرورش تسلط کلامی به بحث عادتها، اصول و باورهای مرتبط با تسلط کلامی پرداختیم. یکی از عادتهای مهم در پرورش تسلط کلامی، توجه به ظرافتهای کلامی و تفاوتها و شباهتها و ساختار کلمات است. اما حساسیت به کلمات و ریزبینی در مورد آنها چیزی نیست که بتوانیم آن را صرفاً در حد توصیه مطرح کنیم و
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد فعال
✔ نگاهی دقیقتر به کلمات
فایل صوتی درباره مهارت ارتباطی | ارتباط، زبان زندگی است
در این فایل صوتی سی دقیقهای، درباره مهارت ارتباطی و مثالهای مرتبط با آن صحبت شده است. این فایل برای کسانی که میخواهند درس مهارت ارتباطی را آغاز کنند، میتواند نقطه شروع آشنایی محسوب شده و برای کسانی که قبلاً این مبحث را مطالعه کردهاند میتواند یک یادآوری باشد. در تنظیم محتوای فایلها تلاش میشود، بحثها
✔ رادیو متمم
✔ مهارتهای ارتباطی
برای تقویت فن بیان روی کدام مهارتها وقت بگذاریم؟ | آموزش فن بیان
در نقشه راه مهارت ارائه و سخنرانی، مجموعه نکاتی در مورد بهبود مهارت ارائه و سخنرانی بهتر مطرح کردیم. یکی از این مهارتها، فن بیان بود که در این درس جداگانه به آن پرداختهایم. آنچه در این درس میخوانید صرفاً بر روی بیان به عنوان ارائه شفاهی متمرکز است و میخواهیم در آن به این سوال بپردازیم که چطور فن
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مهارت ارائه
فرصتها و تهدیدهای ناشی از خودافشایی – مهارت خودافشایی (قسمت دوم)
پیش نیاز مطالعه این درس: مطالعهی قسمت اول درس خودافشایی مدیریت شده انجام تمرین قسمت اول درس خودافشایی از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعهی این درس: بتوانند برخی از مزایای خودافشایی را فهرست کنند. بتوانند برخی از تهدیدها و معایب خودافشایی را فهرست کنند. بتوانند در مورد یک شغل یا رابطه مشخص، تا حدودی تحلیل کنند
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی