انواع سبک های ارتباطی | با هر سبک ارتباطی چگونه برخورد کنیم؟
یکی از موضوعات رایج در مهارت ارتباطی، طبقهبندی سبک های ارتباطی است. معمولاً در این بحثها به این سوال پرداخته میشود که انواع سبک های ارتباطی چیست و سبک ارتباطی شما کدام است. و یا اینکه در برخورد با سبک های ارتباطی مختلف باید چگونه رفتار کنیم؟ بخش بزرگی از مطالبی که دربارهی انواع سبک ارتباطی و
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارتهای ارتباطی
پنجره جوهری | ابزاری برای شناخت بهتر خود و دیگران
بعید است در زمینهی مهارت ارتباطی، خودشناسی یا کار تیمی مطالعه کرده باشید و نام پنجره جوهری (Johari Window) به چشمتان نخورده باشد. پنجره جوهری مدل سادهای است که برای نخستین بار حدود هفتاد سال قبل مطرح شد و از آن زمان تا کنون به پای ثابت درسها و کلاسها و کتابهای توسعه فردی تبدیل شده است. در
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارتهای ارتباطی
چرا در فضای آنلاین کمتر میتوانیم جلوی خودمان را بگیریم؟ | ODE چیست؟
یک مطلب ساده در وبلاگتان مینویسید یا در شبکههای اجتماعی منتشر میکنید و با هیجان منتظر میمانید تا ببینید دیگران چه کامنتهایی میگذارند و چه عکسالعملی نشان میدهند. به نظر خودتان حرف عجیبی نزدهاید و قرار نیست پاسخ غیرمنتظرهای دریافت کنید. شاید چند کامنت و پاسخ در تأیید حرفتان، شاید چند نکتهی تکمیلی و شاید
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارتهای ارتباطی
خودافشایی چیست؟ | چگونه با خودافشایی مدیریتشده روابط خود را تقویت کنیم؟
آیا حاضرید وقتی با فرد جدیدی وارد رابطهٔ عاطفی میشوید، از رابطهٔ قبلیتان بگویید؟ با چه کسانی دربارهٔ درآمد ماهیانهتان صحبت میکنید؟ اگر به بدن خود حس خوبی ندارید، آیا به سادگی دربارهٔ این حس با دیگران حرف میزنید؟ آیا ترسهایی دارید که بخشی از ذهنتان را اشغال کرده باشند؟ این ترسها را با چه
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
ارتباط دیجیتال | چند اصل برای بهبود کیفیت ارتباط ناهمزمان
آیا برای شما هم پیش آمده که برای ارسال یک پیام یا جستجوی آرشیو مکالمههایتان داخل اپلیکیشن واتساپ باشید و یک نفر به محض اینکه متوجه میشود آنلاین هستید، شما را با پیامهای خود بمباران کند؟ آیا پیش آمده که کسی بدون هماهنگی یا توافق قبلی برایتان ایمیل بزند و فردای آن روز گله کند
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارتهای ارتباطی
روش جایگزین دریافت بازخورد از دیگران
علاقهمندان به کوچینگ معمولاً مارشال گلدسمیت (Marshal Goldsmith) را میشناسند. او که سالها به کوچینگ مدیران اجرایی اشتغال داشته، در این زمینه کتابهای متعددی منتشر کرده و حرفها و توصیههایش در بسیاری از کتابها و مقالاتِ حوزهٔ کوچینگ، مهارت ارتباطی و توسعه فردی نقل میشوند. یکی از موضوعاتی که گلدسمیت به آن توجه ویژهای داشته
✔ کوچینگ
✔ مختص کاربر ویژه
سه سبک ارتباطی در فروش حضوری
به چند مورد از خریدهایی که اخیراً به شکل حضوری انجام دادهاید فکر کنید. خریدهایی که ممکن است از جاهایی مانند سوپرمارکت، فروشگاههای لباس و یا کتابفروشی انجام داده باشید. حتماً خاطرات و تجربیات شما هم این نکته را تأکید میکنند که شیوهٔ گفتگو و سبک ارتباطی فروشندگان شبیه هم نیست و طبیعتاً سبک برقراری
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
ویدئو کنفرانس | مزایا و معایب تماس تصویری چیست؟
تماس تصویری و ویدئو کنفراس پدیدهی تازهای نیست. بیش از نیم قرن از نخستین تجربههای موفق ویدئوکال میگذرد و تقریباً از سال ۲۰۱۰ تماس تصویری از یک امکان دور از دسترس به پدیدهای عادی تبدیل شده است (+). رواج یافتن دورکاری (یا به قول سدال نیلی: انقلاب دورکاری) هم استفاده از تماس تصویری و ویدئو
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارتهای ارتباطی
صراحت تمام عیار | راهنمایی برای ترکیب قاطعیت و انسانیت در محیط کار
طی دهههای اخیر، مدیران بسیاری را دیدهایم که زندگی و فعالیت در شرکتهای بزرگ (Corporate Life) را رها کرده و با تغییری بنیادی در مسیر شغلی خود به دنیای کوچها و منتورها رو آوردهاند. کیم اسکات (Kim Scott) یکی از همین مدیران است. او که زمانی هدایت فعالیتهای مرتبط با فروش و عملیات را در
✔ مهارتهای ارتباطی
روش صحیح عذرخواهی | معذرت خواهی تاثیرگذار چگونه انجام میشود؟
عذرخواهی کردن معمولاً برای کسی که وادار به عذرخواهی میشود چندان خوشایند نیست. شاید در خلوت خود به سادگی بپذیریم که اشتباه کردهایم، اما اقرار به این اشتباه و به دنبال آن، ابراز شرمندگی و تقاضا برای بخشش واقعاً سنگین است. اما با همهی این سختیها، همهی ما بارها و بارها عذرخواهی کردهایم. معذرت خواهی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
روش نوشتن نامه اداری | چند نکته درباره نامه نگاری و مکاتبات اداری
اگر به تازگی وارد محیط کار سازمانی شده باشید، احتمالاً نوشتن نامه اداری یکی از چالشهای شماست. نگارش نامه های اداری رسمیترین شکل نامهنگاری محسوب میشود و قواعدی دارد که در نگاه اول ممکن است گیجکننده به نظر برسند. جزئیات نامه نگاری و اصول و قواعد این کار فراتر از آن است که در یک
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارتهای ارتباطی
درباره انتقاد کردن | چگونه انتقاد کنیم؟
دربارهی انتقاد و انتقاد کردن و انتقاد شنیدن، حرفهای بسیاری گفته شده و نویسندگان بسیاری در این زمینه نوشتهاند. اما همچنان، انتقاد کردن و انتقاد شنیدن برای بسیاری از ما یک چالش جدی محسوب میشود. بسیاری از ما جرأت نمیکنیم از دیگران انتقاد کنیم یا اینکه احساس میکنیم انتقاد کردن میتواند برایمان هزینه ایجاد کند. از سوی دیگر، افراد
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارتهای ارتباطی
اعتمادسازی در رابطه | آشنایی با روش های جلب اعتماد
وقتی از ارتباط و مهارت ارتباطی حرف میزنیم، اعتماد و اعتمادسازی از جمله مفاهیمی هستند که بلافاصله در ذهنمان تداعی میشوند. البته اعتمادسازی صرفاً زیرمجموعهی بحث مهارت ارتباطی نیست و در سایر بخشهای مدیریت هم به آن پرداخته میشود. کاریزما، مذاکره و رهبری سازمانی، از جمله حوزههایی هستند که اعتماد سازی و جلب اعتماد در آنها ضروری است و میتوان گفت
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارتهای ارتباطی
عبارات توضیحی و استفاده از آنها در گفتگو، نگارش و مذاکره
نکتهای که در این درس از سلسله درسهای مهارت ارتباطی مطرح میکنیم، اصلاً پیچیده نیست. حتی برای شما تازگی هم ندارد و همواره از آن در نوشتهها و گفتگوهایتان استفاده کردهاید. اما از آنجا که معمولاً آن را ناآگاهانه و از روی عادت انجام میدهیم، کمتر میتوانیم آن را به عنوان یک تکنیک در جملهها و گفتههای خود به
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
ماتریس توانایی های ارتباطی
در درس جستجوی نقاط ضعف در ارتباط فهرستی از رایجترین ضعفها و مشکلات ارتباطی را ارائه کردیم. آن فهرست صرفاً در حد یک نقطهی شروع بود و احتمالاً شما خود، موارد دیگری هم در ذهن دارید که میتواند به این فهرست یا چنین فهرستهایی افزوده شود. اما اگر قصد داشته باشید به صورت جدی برای توسعه
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
آشنایی با کلمات و ظرافتهای کلامی
در یکی از درسهای پرورش تسلط کلامی به بحث عادتها، اصول و باورهای مرتبط با تسلط کلامی پرداختیم. یکی از عادتهای مهم در پرورش تسلط کلامی، توجه به ظرافتهای کلامی و تفاوتها و شباهتها و ساختار کلمات است. اما حساسیت به کلمات و ریزبینی در مورد آنها چیزی نیست که بتوانیم آن را صرفاً در حد توصیه مطرح کنیم و
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد فعال
✔ نگاهی دقیقتر به کلمات
فایل صوتی درباره مهارت ارتباطی | ارتباط، زبان زندگی است
در این فایل صوتی سی دقیقهای، درباره مهارت ارتباطی و مثالهای مرتبط با آن صحبت شده است. این فایل برای کسانی که میخواهند درس مهارت ارتباطی را آغاز کنند، میتواند نقطه شروع آشنایی محسوب شده و برای کسانی که قبلاً این مبحث را مطالعه کردهاند میتواند یک یادآوری باشد. در تنظیم محتوای فایلها تلاش میشود، بحثها
✔ رادیو متمم
✔ مهارتهای ارتباطی
تعریف مهارت های زندگی چیست؟ | فهرست مهارتهای ده گانه زندگی