تا اینجا در مجموعه‌ی پادکست‌های مناسب برای یادگیری زبان انگلیسی، پادکست های متنوعی را در زمینه‌ی مدیریت و کسب و کار معرفی کرده‌ایم. از جمله‌ی این پادکست‌ها می‌توان به داستان جنگ میان کسب و کارها، سیاره‌ی پول و نیز حرفه‌ای‌های کسب و کار اشاره کرد. پادکستی که این بار انتخاب کرده‌ایم، مجموعه‌ای از مصاحبه‌هاست که بیشتر بر روی دو مبحث

مشتری مداری در ادبیات امروز مدیریت، یک واژه‌ی کهنه ‌و مستعمل است. آن‌قدر آن را به کار برده‌ایم که از گفتن و شنیدنش حس چندان خوبی در ما ایجاد نمی‌شود. حرف‌هایی هم که در ادامه می‌خوانیم، حرف‌های تازه‌ای نیستند. بعید است جمله‌ای در میانه‌ی آنها باشد که آن را قبول نداشته باشیم و تجربه نکرده باشیم.