Menu

برنامه وفاداری مشتری چیست؟ باشگاه مشتریان چه ویژگی‌هایی دارد؟

برنامه وفاداری مشتری

تمرین و مشارکت در بحث
   
مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

رضایت مشتری چگونه اندازه گیری می‌شود؟

اندازه گیری رضایت مشتری

مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

NPS چیست؟ شاخص NPS (خالص ترویج کنندگان) چه چیزی را می‌سنجد؟

مدیریت ارتباط با مشتری و NPS

مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

شاخص های کلیدی عملکرد در بازاریابی و ارتباط با مشتری

چند شاخص کلیدی عملکرد در مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری
   

افزایش تعامل با مشتری | گام سوم در استقرار سیستم CRM

افزایش تعامل با مشتری

تمرین و مشارکت در بحث
   
مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

تعریف مشتری مداری چیست؟ آشنایی با اصول مشتری مداری

مشتری مداری در کسب و کار

مدیریت ارتباط با مشتری
   

وفاداری مشتری | مشتریان وفادار چه کسانی هستند؟

مشتری وفادار کیست؟ تعریف مشتری وفادار

تمرین و مشارکت در بحث
   
مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

نرخ ریزش مشتری چیست و چگونه محاسبه می‌شود؟

تعریف نرخ ریزش یا نرخ رویگردانی چیست؟

مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

تاماگوچی | یک اسباب بازی ساده با پیامی مهم

تاماگوچی - یک اسباب بازی با ایده گیمیفیکیشن

بازی سازی یا گیمیفیکیشن
   
تمرین و مشارکت در بحث
   
مختص کاربر ویژه
   

انواع CRM | سیستم CRM تحلیلی (پردازش داده ها)

CRM تحلیلی - انواع CRM - پردازش داده ها

مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

انواع CRM | سیستم CRM عملیاتی (اتوماسیون فرایندها)

CRM عملیاتی - انواع CRM

مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

بازاریابی رابطه مند چیست؟ (بازاریابی رابطه ای)

بازاریابی رابطه مند چیست و چه تأثیری بر وفاداری مشتریان دارد

تمرین و مشارکت در بحث
   
مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

نکته‌ای از ست گادین درباره‌ی بازاریابی، فروش و ارتباط با مشتری

نکته‌ای در بازاریابی و فروش

تمرین و مشارکت در بحث
   
مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

معرفی پادکست Outside In | مشتری مداری در کسب و کارها

پادکست مشتری مداری در کسب و کارها

مختص کاربر ویژه
   
یادگیری زبان انگلیسی