راهکارها را با توجه به محدوده اثر و افق زمانی آنها تحلیل کنید
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند دو مفهوم محدوده‌ی اثر و افق زمانی را شرح دهند و برای آنها مثال بزنند. هنگام یافتن راه حل برای مسائل و مشکلات، به این نکته توجه کنند که «محدوده‌ی اثر» و «افق زمانی» راهکارشان چقدر است و آیا با حل یک مسئله، مسائل جدیدی
✔ تفکر سیستمی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
اثر مار کبرا – کاربرد تفکر سیستمی در سیاست گذاری
پیش‌نیاز مطالعه این درس: چرا تحلیل راهکارها بدون توجه به افق زمانی و محدوده‌ی اثر اشتباه است؟ از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند: داستان مربوط به اثر کبرا یا اثر مار کبرا (Cobra Effect) را تعریف کنند. داستان مربوط به اثر موش (Rat Effect) را تعریف کنند. بتوانند برای اثر کبرا در زمینه‌های دیگر (شامل زندگی فردی
✔ تفکر سیستمی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
مشکلات کار تیمی اثربخش | تفکر گروهی یا گروه اندیشی
پیش نیازهای مطالعه این درس: آشنایی با مفهوم استریوتایپ آشنایی با آزمون اَش آشنایی با بحث همرنگی با جمع (Group Conformity) از دوستان متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند تاریخچه شکل گیری مفهوم تفکر گروهی (Groupthink) را به صورت مختصر شرح دهند. بتوانند تفکر گروهی (یا گروه اندیشی) را تعریف کنند و نیز سه
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت کار تیمی
تفاوت کالا و خدمت در چیست؟
پیش‌نیاز مطالعه این درس: روشهای کلاسیک تولید ارزش اقتصادی (ضروری نیست؛ اما توصیه میشود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند: تعریف کالا و خدمت را شرح داده و این دو را با هم مقایسه کنند. نواقص و ابهامات تفکیک محصول به دو حوزه‌ی کالا و خدمت را بیان کرده و برای
✔ ارزش آفرینی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
نقشه سفر مشتری چیست؟ | طراحی، ترسیم و بررسی یک نمونه
پیش نیاز مطالعه درس نقشه سفر مشتری مرور کلی درس فرایند (ضروری نیست؛ اما توصیه میشود). مطالعه‌ی درس قیف فروش از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند مفهوم سفر مشتری را توضیح داده و نقشه سفر مشتری را تعریف کنند. با روش طراحی نقشه سفر مشتری بر اساس نقاط تماس و مراحل شکل‌گیری
✔ استراتژی محتوا
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
مفهوم پردازی چیست و چه اهمیتی دارد؟
پیش نیاز مطالعه درس مفهوم پردازی مطالعه درس تعریف مدل ذهنی مطالعه درس کلمات عینی و ذهنی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند توضیح دهند که منظور از واژه‌های مفهوم و ساختار مفهومی چیست. پیچیدگی فرایند مفهوم پردازی را درک کنند. بتوانند برخی واژه‌ها را که بدون مفهوم پردازی دقیق به کار می‌بریم (و آنها
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدلهای ذهنی
شرطی سازی کلاسیک – هنوز هم باید آن را جدی بگیریم
پیش نیاز مطالعه این درس: رفتارگرایی در روانشناسی (ضروری نیست اما توصیه میشود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند مفهوم شرطی سازی کلاسیک را توضیح دهند و برای شرطی شدن مثال بزنند. بتوانند مصداق‌هایی از افزایش انگیزه یا کاهش انگیزه در اثر مکانیزم شرطی سازی کلاسیک در محیط کار و زندگی خود جستجو کنند.
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ کارگاه انگیزش و هیجان
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
انواع تعارض | آشنایی با ریشه‌های تعارض
پیش نیاز مطالعه‌ی این درس: تعریف تعارض از دوستان متممی انتظار می‌رود، پس از مطالعه‌ی این درس: بتوانند انواع تعارض را فهرست کنند. بتوانند برای هر یک از ریشه های تعارض مثال بزنند توانایی خود را در مواجهه با تعارض‌های متفاوت، ارزیابی کنند و بتوانند برآورد کنند که در مدیریت کدام یک از انواع تعارض ضعیف‌تر / قوی‌تر
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت تعارض
خرید درمانی: راهکاری برای بهبود ناراحتی و افسردگی؟
خرید درمانی یا Retail Therapy اصطلاحی است که برای خرید کردن با هدف تغییر حال و هوا و خلق و خو به کار گرفته میشود. اصطلاح خرید درمانی، در ابتدا با بار معنایی مثبت به کار گرفته نمی شده است. بیش از سی سال قبل، وقتی شیکاگو تریبون برای نخستین بار این ترکیب را به
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ روانشناسی پول
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
تعریف اثر پروانه ای چیست؟ مثالهای اثر پروانه ای (+محتوای تشویقی)
با شنیدن اثر پروانه ای، بسیاری از ما به یاد توضیح کلاسیکی می‌افتیم که از دوران کودکی شنیده‌ایم: بال زدن یک پروانه در نقطه‌ای از جهان، می‌تواند طوفانی را در نقطه‌ی دیگری بیافریند! معمولاً بحث هم به همین نقطه تمام میشود و گوینده و شنونده، پس از این مثال زیبای قانع کننده، به سراغ بحث‌های
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ محتوای تشویقی
✔ واژه نامه متمم
ابزارهای تقویت تفکر استراتژیک | آنالوژی
اگر درسهای مهندسی خوانده باشید، احتمالاً دانسته یا نادانسته با مفهوم آنالوژی آشنایی دارید. قبل از آنکه به کاربرد مفهوم آنالوژی در استراتژی و تصمیم گیری بپردازیم مثالهای ساده‌ای از آن را در مهندسی و در زندگی روزمره مرور می‌کنیم. قیاس در زبان عربی و فراسنجی در زبان فارسی به عنوان معادل این واژه به
✔ تفکر استراتژیک
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
خطای هاله ای یا اثر هاله ای چیست و چه اثراتی ایجاد می‌کند؟
از دوستان متممی انتظار می‌رود پس از پایان این درس بتوانند: خطای هاله ای یا اثر هاله ای را تعریف کنند. اثر خطای هاله ای را در قضاوت ها و تحلیل‌های ما شرح دهند. مثالهایی از خطر بی توجهی به اثر هاله ای را در محیط کسب و کار بیان کنند. تفاوت خطای استریوتایپ و
✔ تصمیم گیری
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
برنامه ریزی برای مذاکره | فهرست موضوعات مورد بحث در مذاکره
در چک لیست برنامه ریزی برای مذاکره به تنظیم فهرست موضوعات مورد بحث در مذاکره اشاره کردیم. اگر چه اکثر ما اهمیت برنامه ریزی برای مذاکره را قبول داریم و تا حدی هم – به هر شکلی که بلدیم و می‌توانیم – این کار را انجام می‌دهیم، اما معمولاً تنظیم فهرست موضوعات جزو کارهایی است
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه