علاقه‌مندان به کوچینگ معمولاً مارشال گلدسمیت (Marshal Goldsmith) را می‌شناسند. او که سال‌ها به کوچینگ مدیران اجرایی اشتغال داشته، در این زمینه کتاب‌های متعددی منتشر کرده و حرف‌ها و توصیه‌هایش در بسیاری از کتابها و مقالاتِ حوزهٔ کوچینگ، مهارت ارتباطی و توسعه فردی نقل می‌شوند. یکی از موضوعاتی که گلدسمیت به آن توجه ویژه‌ای داشته

پیش نیاز مطالعه‌ی درس بازخورد: کارل فردیناند براون کیست؟ (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) راس اشبی کیست؟ (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه‌ی این درس: بتوانند بازخورد یا فیدبک را تعریف کنند. بتوانند برای بازخورد (فیدبک) مثال بزنند. دو واژه‌ی سیستم‌های حلقه باز و سیستم‌های حلقه بسته را بشناسند و تفاوت