تعریف ارزش مشتری یا ارزش طول عمر مشتری چیست؟
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند اصطلاح ارزش مشتری (یا ارزش طول عمر مشتری) را تعریف کنند. بتوانند توضیح دهند که چرا محاسبه و برآورد ارزش طول عمر مشتری مهم است. بتوانند تفاوت ارزش خالص و ناخالص در محاسبه ارزش مشتری را شرح دهند. £ ارزش مشتری یا ارزش طول عمر مشتری، معادل اصطلاح Customer Lifetime Value است.
✔ تبلیغات
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
تحلیل رفتار مصرف کننده با استفاده از شخصیت شناسی
در سلسله بحثهای شخصیت شناسی متمم، با کارن هورنای آشنا شدیم. دیدیم که کارن هورنای معتقد است انسانها برای فرار از اضطراب و تجربه‌ی امنیت، به سراغ سه مکانیزم کاملاً مختلف می‌روند. نگاه کارن هورنای یک نگاه کیفی بود و به صورت کمی و عددی، شاخص‌هایی را برای اندازه گیری ارائه نمی‌کرد. پس از او،
✔ رفتار مصرف کننده
✔ مختص کاربر ویژه
بایولوژی: بازاریابی، تبلیغات و فروش
اگر چه تایم در سال ۲۰۰۹، مارتین لیندستروم نویسنده‌ی چهل ساله‌ی دانمارکی کتاب Buyology و نویسنده‌ی مقالات متعدد در نشریه کسب و کار هاروارد و سایر نشریات مدیریتی را یکی از صد فرد اول جهان در سال اعلام کرد، اما واقعیت این است که حرف‌هایی که مارتین لیندستورم در کتاب بایولوژی مطرح کرد همه کاملاً
✔ بایولوژی: نگاه تازه‌ای به بازاریابی و فروش
✔ معرفی دروس دوره MBA