رضایت مشتری چگونه اندازه گیری میشود؟
همهی کسب و کارها امید دارند که مشتریان راضی داشته باشند و این رضایت، بقای کسب و کارشان را تضمین کند. به نظر میرسد که مشتری راضی، بارها و بارها خرید میکند. ما را به دوستان و آشنایان خود معرفی میکند. در شبکه های اجتماعی دربارهمان حرف میزند و به واسطهی رابطهی عاطفی که با
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت ارتباط با مشتری