کتاب اصول فروش | چارلز فوترل (فیوترل)
اگر بخواهیم دو یا سه کتاب مرجع جهانی در حوزهی آموزش فروش معرفی کنیم، بیتردید کتاب اصول فروش (Fundamentals of Selling) نوشتهی چارلز فیوترل (Futrell) یکی از آنها خواهد بود (فیوترل را در ایران معمولاً با تلفظ فوترل میشناسند). متمم هم از این کتاب به عنوان یکی از منابع تدوین درس آموزش فروش استفاده کرده است. جایگاه
✔ دانش و مهارت فروش
شغل فروشندگی | فروشنده برونگرا موفقتر است یا فروشنده درونگرا؟
میدانیم که یکی از بحثهای رایج در آموزش فروش و فروشندگی این است که ویژگیهای شخصیتی فروشنده موفق چیست؟ معمولاً هم موضوع ویژگیهای شخصیتی را با درونگرایی و برونگرایی شروع میکنند و بلافاصله هم به این نکته اشاره میکنند که فروشنده بهتر است برونگرا باشد. این نگاه باعث شده که بسیاری از افراد درونگرا به سمت
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
بیش فروشی (Up-selling) و فروش مکمل (Cross-selling) چیست؟
بیش فروشی (Up-selling) و فروش مکمل (Cross-selling) دو مورد از اصطلاحات رایج در بازاریابی و فروش هستند که هر فروشندهای باید با مفهوم آنها آشنا باشد. در درس حاضر، ابتدا به تعریف بیش فروشی و فروش مکمل میپردازیم و سپس پارهای از نکات و توصیهها در این زمینه را با هم مرور میکنیم. تعریف بیش
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
معماری انتخاب | استفاده از پیشنهاد انحرافی
پیشنیاز مطالعهی این درس: مطالعهی معرفی کتاب نابخردی های پیش بینی پذیر (ضروری نیست؛ اما پیشنهاد میشود) مطالعهی معرفی کتاب سقلمه (ضروری نیست؛ اما پیشنهاد میشود) از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعهی این درس: بتوانند مفهوم پیشنهاد انحرافی یا پیشنهاد زائد (Decoy Option) را شرح دهند. نمونههای پیشنهاد انحرافی را در فضاهای دیجیتال و فیزیکی تشخیص دهند. بهخاطر بسپارند که حذف گزینهای که
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
قیف فروش یا Sales Funnel چیست؟
پیش نیاز مطالعه درس قیف فروش: مطالعه درس مفهوم سرنخ (Lead) در بازاریابی و فروش از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس: بتوانند قیف فروش یا Sales Funnel را تعریف کنند. بتوانند در کسب و کار خود، مراحل مختلف قیف فروش را از مشتری راغب یا مشتری نهایی ترسیم کنند. £ شاید اصطلاح قیف فروش یا Sales
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
فروشنده موفق باید در چه زمینههایی دانش داشته باشد؟
پیشنیاز درسِ دانشِ فروشنده موفق: چرا مردم محصول شما را میخرند؟ (ضروری نیست. اما توصیه میشود) از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعهی این درس: بتوانند هشت شاخهی اصلی دانش مورد نیاز هر فروشنده را فهرست کنند. دانش خود را طبقه بندی کنند و ببینند در کدام شاخهها قویتر و در کدام شاخهها ضعیفتر هستند. برای افزایش دانش
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
آموزش فروش و تکنیکهای فروشندگی حرفه ای
درس آموزش فروش و تکنیک های فروشندگی حرفه ای از جمله درسهای مهارتی متمم محسوب میشوند. به همین علت، درسهای فروش و فروشندگی در مقایسه با سایر دروسی که مثلاً در دوره MBA به آنها پرداختهایم، جنبهی آکادمیک و تئوری کمرنگتری دارند و به فضای کاربردی و نیازهای روزمرهی فروشندگان نزدیکتر هستند. این قطعاً به آن معنا نیست که از
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
آیا در مذاکره فروش، درباره ایرادها و نقاط ضعف محصولتان صحبت میکنید؟
از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس: هنگامی که در مذاکرهها، با شرایطی مواجه میشوند که باید در مورد مطرح کردن یا مطرح نکردن نقاط ضعف محصول (یا پیشنهاد) خود تصمیم بگیرند، استراتژی مناسب را انتخاب کنند.£ پنهان کردن نقاط ضعف و مشکلات محصول، گاهی اوقات یک کار غیر اخلاقی است. مثلاً وقتی شما
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه