آرشیو بلاگ
مهارت ارتباطی: زبان منفی – زبان مثبت
سری مطالب حوزه مهارتهای ارتباطی و زبان زندگی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
معرفی منابع: کتاب هفت چالش ارتباط دنیس ریورز
کتاب «هفت چالش ارتباط» از جمله کتابهای بسیار زیبا و ارزشمندی است که دنیس ریورز، نوشته است. او نویسنده‌ای بسیار قدرتمند و با نگارش علمی است که در کنار مقالات بسیار قوی و دقیق، می‌کوشد مفاهیم علمی را در قالب کتابهای بسیار روان و ساده (اما همچنان دقیق) نیز بیان می‌کند. کتاب هفت چالش ارتباط،
✔ مهارتهای ارتباطی
سکوت قدرت درونگراها (قدرت سکوت) نوشته سوزان کین
قبلاً به بهانه‌های مختلف، در مورد درونگرایی نوشته‌ایم. یک بار به این سوال پرداختیم که آیا من درونگرا هستم؟ یک بار هم در سلسله بحث‌های خودشناسی، مطلبی تحت عنوان با درونگراها مهربان باشیم منتشر کردیم. از آنجا که بحث در مورد درونگراها مورد علاقه دوستان متممی بوده است تصمیم گرفتیم کتاب سکوت، قدرت درونگراها (قدرت سکوت) نوشته سوزان
✔ معرفی کتابهای روانشناسی
✔ مهارتهای ارتباطی
هر مقایسه‌ای با نوعی قضاوت کردن همراه است
قضاوت کردن بخش عمده ای از فعالیت ذهنی روزانه ما را به خود اختصاص می‌دهد. این قضاوت کردن صرفاً در جنبه های ضروری زندگی (مانند سالم یا ناسالم بودن یک غذا، مسیر مناسب برای رفتن به محل کار یا انتخاب مدرسه خوب برای فرزندان) نیست. بلکه سهم زیادی از گفتگو‌ها و تحلیل‌های ما صرف قضاوت
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
جبر محیطی پنهان در گفتگوهای ما (مهارتهای ارتباطی)
جبر محیطی شاید برای بسیاری از ما واژه‌ی ناآشنایی باشد یا لااقل در گفتگوهای روزمره‌ی خود، آن را به کار نبریم، اما مفهوم جبر محیطی در بسیاری از گفتگوهای ما پنهان است. ما با توسل به مفهوم جبر محیطی به صورت ناخودآگاه می‌کوشیم زندگی را آسان‌تر کنیم و بار مسئولیت‌ها را سبک‌تر کنیم و سهم
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
جستجوی نقاط ضعف ارتباطی: من در کدام بخش از مهارتهای ارتباطی نیازمند بهبود هستم؟
از دوستان متممی انتظار می‌رود: با مطالعه‌ی این درس، برخی از موارد رایج ضعف ارتباطی را بشناسند و بتوانند آنها را فهرست کنند. به جای عناوین عمومی مثل مهارت ارتباطی قوی یا ضعف در مهارت ارتباطی، در مورد مهارتهای ارتباطی خود و دیگران با برچسب دقیق بتوانند وضعیت موجود (نقاط قوت و ضعف) و نیز وضعیت مطلوب را تشریح و
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مهارتهای ارتباطی
تاریخچه ارتباطات انسانی و تغییر انتظارات انسان‌ها از مهارت ارتباطی
قاعدتاً تاریخچه‌ی ارتباطات انسانی را نمی‌توان به سادگی به مراحل مختلف تقسیم کرد. اگر هم چنین تقسیم‌بندی‌هایی انجام شود، عینی نیستند و عموماً ذهنی هستند. بنابراین در هر درسی و در هر کاربردی، بسته به نیاز، مسیر و مراحل متفاوتی تعیین و ترسیم می‌شود. انتظار ما این است که دوستان متممی پس از مطالعه‌ی این
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
مهارتهای ارتباطی (نقشه راه یادگیری)
در میان مجموعه مهارتهای زندگی، شاید بتوان گفت مهارتهای ارتباطی بیش از سایر مهارتها مورد توجه قرار گرفته و معمولاً در سازمان‌ها و محیط‌های کسب و کار هم، منابع قابل توجهی صرف آموزش دادن و یاد گرفتن مهارتهای ارتباطی و دانش ارتباطات می‌شود. اما به نظر می‌رسد که حوزه‌های زیرمجموعه‌ی مهارتهای ارتباطی، متناسب با اثربخشی و
✔ مهارتهای ارتباطی
مقایسه کلمات عینی و ذهنی
از دوستان متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند تفاوت کلمات عینی و کلمات ذهنی را تشریح کنند. بتوانند برای کلمات عینی و کلمات ذهنی مثال بزنند.£ همچنانکه در نقشه راه یادگیری مهارت ارتباطی مورد اشاره قرار گرفته است، ارسال شفاف پیام‌ها یکی از زیرمجموعه‌های مهم مهارتهای ارتباطی است. البته ممکن است با این حرف متمم
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
منظور از ارتباط موثر یا ارتباط اثربخش چیست؟ موانع ارتباط موثر کدامند؟
پیش نیاز مطالعه این درس: مروری بر نقشه راه توسعه مهارت ارتباطی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند ارتباط موثر را تعریف کنند. بتوانند برخی از مهم‌ترین موانع برقراری ارتباط موثر را فهرست کنند.£ ارتباط و مهارت ارتباطی، بر خلاف آنچه در نگاه نخست به نظر می‌رسد کار ساده‌ای نیست. اگر بخواهیم کمی
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
چند نکته در مورد مهارت گوش دادن فعال و موثر
یکی از سخت‌ترین کارها در یادگیری یک مهارت، مطالعه و تمرین در مهارتی است که قبلاً بارها در مورد آن شنیده‌ایم و درباره‌اش بحث شده است. یکی از بهترین نمونه‌ها در این زمینه، گوش دادن فعال (Active Listening) است که گاهی هم تحت عنوان گوش دادن موثر (Effective Listening) از آن یاد می‌شود (اگر چه این دو
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
قوانین مورفی در ارتباطات
اگر قانون مورفی را به خاطر داشته باشید، حتماً می‌دانید که مورفی و قوانینش، به عنوان مجموعه‌ای از قوانین بدبینانه مشهورند. قوانینی که به علت طعم طنزشان، به سرعت در میان مردم رواج یافته‌اند. بعید نیست کسانی را هم بیابید که حاضر باشند تا پای جان از آنها دفاع کنند. مثلاً اینکه باران، فقط بعد
✔ مهارتهای ارتباطی
کلمات و اصطلاحات مثبت جایگزین (یوفمیزم)
بحثی که اینجا در مورد کلمات و اصطلاحات مثبت جایگزین مطرح می‌کنیم، برای شما تازه نیست. اما صرفاً به این علت که بارها در درس‌های مختلف (تسلط کلامی، مهارت ارتباطی، مذاکره و سایر درس‌ها) به این مفهوم نیاز داشته و داریم، تصمیم گرفتیم عنوان مستقلی را به آن اختصاص دهیم. حتماً تا کنون تجربه‌ی موارد زیر
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
معرفی کتاب ارتباط بدون خشونت (نوشته مارشال روزنبرگ)
کتابهایی که در زمینه مهارتهای ارتباطی نوشته شده‌اند، معمولاً به یکی از این دو وضعیت نزدیک هستند: یا چنان علمی و پیچیده هستند که خواندن آنها فقط برای یادگرفتن و فراموش کردن طی یک ترم درسی دانشگاهی مفید است. یا به حدی ساده و ابتدایی و نصیحت‌گونه هستند که محتوای آنها هیچ احساس و انگیزه‌ای برای
✔ مهارتهای ارتباطی
فایل صوتی درباره مهارت ارتباطی | ارتباط، زبان زندگی است
در این فایل صوتی سی دقیقه‌ای، درباره مهارت ارتباطی و مثال‌های مرتبط با آن صحبت شده است. این فایل برای کسانی که می‌خواهند درس مهارت ارتباطی را آغاز کنند، می‌تواند نقطه شروع آشنایی محسوب شده و برای کسانی که قبلاً این مبحث را مطالعه کرده‌اند می‌تواند یک یادآوری باشد. در تنظیم محتوای فایل‌ها تلاش می‌شود، بحث‌ها
✔ رادیو متمم
✔ مهارتهای ارتباطی
ماتریس توانایی های ارتباطی
در درس جستجوی نقاط ضعف در ارتباط فهرستی از رایج‌ترین ضعف‌ها و مشکلات ارتباطی را ارائه کردیم. آن فهرست صرفاً در حد یک نقطه‌ی شروع بود و احتمالاً شما خود، موارد دیگری هم در ذهن دارید که می‌تواند به این فهرست یا چنین فهرست‌هایی افزوده شود. اما اگر قصد داشته باشید به صورت جدی برای توسعه
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
عبارات توضیحی و استفاده از آنها در گفتگو، نگارش و مذاکره
نکته‌ای که در این درس از سلسله درس‌های مهارت ارتباطی مطرح می‌کنیم، اصلاً پیچیده نیست. حتی برای شما تازگی هم ندارد و همواره از آن در نوشته‌ها و گفتگوهایتان استفاده کرده‌اید. اما از آنجا که معمولاً آن را ناآگاهانه و از روی عادت انجام می‌دهیم، کمتر می‌توانیم آن را به عنوان یک تکنیک در جمله‌ها و گفته‌های خود به
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
اعتمادسازی در رابطه | آشنایی با روش های جلب اعتماد
وقتی از ارتباط و مهارت ارتباطی حرف می‌زنیم، اعتماد و اعتمادسازی از جمله مفاهیمی هستند که بلافاصله در ذهن‌مان تداعی می‌شوند. البته اعتمادسازی صرفاً زیرمجموعه‌ی بحث مهارت ارتباطی نیست و در سایر بخش‌های مدیریت هم به آن پرداخته می‌شود. کاریزما، مذاکره و رهبری سازمانی، از جمله حوزه‌هایی هستند که اعتماد سازی و جلب اعتماد در آنها ضروری است و می‌توان گفت
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارتهای ارتباطی