Menu
راهنمای خرید و خواندن کتاب

در انتخاب یک کتاب به چه نکاتی دقت کنیم و کتاب را چگونه بخوانیم تا اثربخشی بیشتری داشته باشد؟


آرشیو بلاگ

تعریف دقیق مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM چیست؟

تعریف مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری
   

آموزش CRM | مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری
   

منظور از پایگاه مشتریان چیست؟ تا چه حد پایگاه مشتریان خود را می‌شناسید؟

تعریف پایگاه مشتریان

تمرین و مشارکت در بحث
   
مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

تاریخچه بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری

تاریخچه مدیریت ارتباط با مشتری

تمرین و مشارکت در بحث
   
مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری | فرانسیس باتل

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری فرانسیس باتل

مدیریت ارتباط با مشتری
   

دو قانون برای استفاده از تکنولوژی در کسب و کار

رابطه اتوماسیون و ناکارآمدی

تمرین و مشارکت در بحث
   
مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

آیا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری برای کسب و کار شما مفید است؟

ارزیابی سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری

تمرین و مشارکت در بحث
   
مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

اتوماسیون بازاریابی و فروش

تعریف اتوماسیون بازاریابی و فروش

اتوماسیون بازاریابی
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

انواع مدل های CRM | مدل مدیریت ارتباط با مشتری IDIC

مدل IDIC - یکی از شناخته‌شده‌ترین انواع مدل های CRM

تمرین و مشارکت در بحث
   
مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

شناخت مشتریان | نخستین گام در استقرار سیستم CRM

اهمیت شناخت مشتریان در استقرار سیستم CRM

تمرین و مشارکت در بحث
   
مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

فرایندهای نرم افزار CRM | چک لیست ارزیابی توانایی شناخت مشتری

فرایند شناخت مشتریان در سیستم CRM - چک لیست ارزیابی

مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

همه‌ی مشتریان خود را به یک چشم نبینید | گام دوم در استقرار سیستم CRM

تمایز قائل شدن میان مشتریان

تمرین و مشارکت در بحث
   
مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

نکته‌ای از ست گادین درباره‌ی بازاریابی، فروش و ارتباط با مشتری

نکته‌ای در بازاریابی و فروش

تمرین و مشارکت در بحث
   
مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری
   

بازاریابی رابطه مند چیست؟ (بازاریابی رابطه ای)

بازاریابی رابطه مند چیست و چه تأثیری بر وفاداری مشتریان دارد

تمرین و مشارکت در بحث
   
مختص کاربر ویژه
   
مدیریت ارتباط با مشتری