آرشیو بلاگ
دوره اصول و فنون مذاکره و تکنیک های مذاکره
این مطلب به معرفی درس اصول و فنون مذاکره در متمم اختصاص دارد. ما در درس اصول و فنون مذاکره در متمم، مباحث مختلف و متنوع مرتبط با این موضوع، از جمله مبانی اصول و فنون مذاکره، تعریف مذاکره و اصطلاحات و ترکیبات مرتبط با آن، تاکتیک های مذاکره و ترفندهای مذاکره، مذاکره تجاری، مذاکره فروش،
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ معرفی دروس دوره MBA
پیامهای منفی کلامی و غیرکلامی در مذاکره
بسیار پیش می‌آید که در گفتگو و مذاکره با دوست یا همکار یا مدیر خود، پیامهای کلامی و غیرکلامی منفی دریافت کنیم. به این جملات توجه کنید: – شما واقعاً یک مدیر بی لیاقت هستید – من کسی را به پستی تو ندیده‌ام! (ممکن است در هر مذاکره‌ای شنیده شود!) – تو یک کارمند ناتوان
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
کسی که با او مذاکره میکنم دیوانه است!
همه ما باور داریم که مذاکره و مهارتهای مرتبط با مذاکره، زمانی مفید هستند که طرف مقابل عاقل و منطقی بوده و علاقمند باشد تا گفتگو را به شکلی سازنده و با کمترین هزینه به پایان برساند. اما برای همه‌ی ما پیش می‌آید که با مذاکره‌کنندگانی روبرو می‌شویم که به گونه‌ای بسیار غیرمنطقی رفتار می‌کنند.
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
در مذاکره خودمان را زیادی زیرک نشان ندهیم
آرنولد و اسلاک، کارگران قدیمی معدن بودند. آنها در استخراج برخی از بزرگ‌ترین معادن جواهر زمان خود، همکاری کرده بودند. این کارگران فقیر و ساده، زمانی که در زمستان ۱۸۷۲ با خبر پیدا شدن یک معدن بزرگ الماس به شهر برگشتند، هیچ‌کس باور نمی‌کرد این خبر واقعیت داشته باشد. هارپندینگ، سرمایه‌دار معروف آمریکایی، بلافاصله از
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
تسلط بر کلمات و اهمیت آن در مذاکره
در میان عوامل متعددی که می‌توانند به موفقیت یک مذاکره کننده کمک کنند، قطعاً «تسلط بر کلمات» یکی از مهم‌ترین‌هاست. کلمه، مهم‌ترین ابزار مذاکره‌کنندگان است. خواه اینکه در جلسه رو در روی طرف مقابل، آن را مورد استفاده قرار دهند و خواه اینکه قبل یا بعد از جلسه، هنگام مذاکره و لابی کردن با دیگران،
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
اسلایدها و خبرنامه سمینار مذاکره
برای سمینار پیامها در مذاکره، از مجموعه‌ای اسلایدها و خبرنامه‌های آموزشی برای اطلاع‌رسانی و تبلیغات استفاده شد. اگر چه به صورت پراکنده این اسلایدها و خبرنامه‌ها در نقاط مختلف فضای مجازی معرفی شده‌اند، اما تصمیم گرفتیم فایل همه آنها را برای دانلود در اینجا بگذاریم. پنج فایل اول مربوط به خبرنامه‌های قبل از سمینار و
✔ اصول و فنون مذاکره
مکانیزم های دفاعی و کارکرد آنها در مذاکره
وقتی زیگموند فروید در سالهای ۱۸۹۴ بحث مکانیزم های دفاعی یا Defense Mechanisms را آغاز کرد و مفهوم پردازی حول و حوش آن را برای نخستین بار در مقاله‌ای تحت عنوان نوروسایکوز دفاع انجام داد، احتمالاً فکر نمی‌کرد که مکانیزم های دفاعی و مباحثی که بعدها در حول و حوش آن شکل گرفت، مورد علاقه فعالان
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
آیا در مذاکره و تدوین قرارداد، به مذاکره مجدد فکر می‌کنید؟
مذاکره مجدد یا Renegotiation، یکی از زیرمجموعه‌های مهم دانش و مهارت مذاکره است که کمتر مورد توجه عموم قرار می‌گیرد. همانطور که کمتر زن و شوهری در هنگام عقد ازدواج، به طلاق یا به روزگار دعوا و اختلاف نظر فکر می‌کنند، در مذاکره هم کمتر پیش می‌آید در همان لحظه‌ای که من و شما، با
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ مختص کاربر ویژه
مذاکره قرارداد فرنچایز
قبلاً در درس مدل کسب وکار، درباره مدل درآمدی فرنچایز صحبت کرده‌ایم. اما لازم است در مورد نحوه مذاکره قرارداد فرنچایز به شکل جداگانه صحبت کنیم. قبل از اینکه بحث را آغاز کنیم باید به یک اشتباه رایج در مورد عقد قرارداد فرنچایز اشاره کنیم. متاسفانه برخی از نویسندگان، قرارداد فرنچایز را به «قرارداد بهره
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ مختص کاربر ویژه
فیلم سمینار آموزشی مذاکره و زبان بدن | محمدرضا شعبانعلی
سمینار آموزشی پیامها در مذاکره توسط محمدرضا شعبانعلی برگزار شده و بحث پیامهای کلامی و پیامهای غیرکلامی و زبان بدن در مذاکره در آن مورد بحث قرار گرفته است. محتوای سمینار مذاکره و علائم غیرکلامی و زبان بدن از لحاظ زمانی حدود سه ساعت است که در یازده قسمت جداگانه قابل مشاهده یا دانلود است.
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ مختص کاربر ویژه
انواع خشونت در رابطه با دیگران
اکثر ما با شنیدن لغت خشونت به یاد برخوردهای فیزیکی شدید می‌افتیم. شاید هم زمانی که از انواع خشونت در رابطه با دیگران صحبت می‌شود به شیوه های مختلف ضرب و جرح و سطوح مختلف آسیب دیدگی ناشی از آن فکر کنیم. اگرچه قطعاً برخورد فیزیکی نمونه‌ای از اعمال خشونت محسوب می‌شود و یکی از
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
برنامه ریزی برای مذاکره – ذی نفعان مذاکره چه کسانی هستند؟
کلمه ذی نفع یا Stakeholder یکی از کلمه‌های کلیدی در مدیریت، استراتژی و کسب و کار است. طبیعی است که بحث در مورد ذی نفع و ذی نفعان در مذاکره و برنامه ریزی برای مذاکره هم از جایگاه بالایی برخوردار باشد. به همین دلیل، یکی از مراحل مهم برنامه ریزی برای مذاکره را بررسی ذی
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
نقش آلترناتیوها و BATNA (بتنا) در برنامه ریزی برای مذاکره – اگر به نتیجه نرسیدیم…
تقریباً اکثر دانشمندان و متخصصان در حوزه مذاکره، معتقدند که تحلیل آلترناتیوها یکی از نخستین و مهم‌ترین گام‌ها در برنامه ریزی برای مذاکره است. بعید است کسی در زمینه مذاکره تجاری یا هر نوع مذاکره دیگر فعالیت کرده باشد و واژه ی BATNA (بتنا) را نشنیده باشد. در این درس از سلسله درس‌های #اصول مذاکره
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
برنامه ریزی برای مذاکره | فهرست موضوعات مورد بحث در مذاکره
در چک لیست برنامه ریزی برای مذاکره به تنظیم فهرست موضوعات مورد بحث در مذاکره اشاره کردیم. اگر چه اکثر ما اهمیت برنامه ریزی برای مذاکره را قبول داریم و تا حدی هم – به هر شکلی که بلدیم و می‌توانیم – این کار را انجام می‌دهیم، اما معمولاً تنظیم فهرست موضوعات جزو کارهایی است
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
قرارداد لیسانس چیست؟ تحت لیسانس بودن به چه معناست؟
حتی اگر هرگز درگیر مذاکره تجاری و مذاکره های بین المللی نبوده باشید، باز هم احتمالاً عنوان قراردادهای لیسانس (License Contracts) را شنیده‌اید. همچنین بارها شنیده‌ایم که مثلاً این کالا در چین تولید می‌شود اما تحت لیسانس یک شرکت آلمانی است. لغت License به معنای مجوز است و به همین دلیل قراردادهای لیسانس را عموماً
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ مختص کاربر ویژه
رویالتی چیست و چگونه پرداخت می‌شود؟
پس از معرفی قراردادهای لیسانس، این درس را به یکی از مهم‌ترین قسمت‌های هر قرارداد تجاری، یعنی بحث مبلغ قرارداد و رویالتی و شرایط پرداخت رویالتی در قراردادهای لیسانس (یا لایسنس) اختصاص می‌دهیم. همه‌ی ما کمابیش کلمه رویالتی (به انگلیسی: Royalty) را شنیده‌ایم و این درس، فرصت خوبی است تا بگوییم رویالتی چیست و همچنین به
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ مختص کاربر ویژه
فهرستی از بهترین کتابهای مذاکره در سطح بین المللی
دوستان متممی بعد از مطالعه‌ی این مطلب با فهرستی از کتابهای معتبر فنون مذاکره در سطح بین المللی آشنا می‌شوند. این فهرست همچنین به نوعی، به آشنایی با چهره‌های آکادمیک مطرح در حوزه مذاکره جهان نیز کمک می‌کند. طبیعتاً این فهرست، فهرست منابع مورد استفاده در متمم برای مذاکره هم محسوب می‌شود و نیز پیشنهاد
✔ اصول و فنون مذاکره
چگونه نه بگوییم؟ مهارت نه گفتن
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: مفهوم رقیق کردن موضع را شرح دهند و برای آن مثال بزنند. چهار مرحله کلیدی در پاسخ منفی دادن به طرف مقابل را فهرست کنند و برای هر مرحله مثال بزنند. مفهوم فرهنگ ارسال غیرمستقیم پیامها را تشریح کنند. فهرست توصیه‌ها و خطاهای مربوط به نه گفتن
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ مختص کاربر ویژه