آرشیو بلاگ
شاخصهای پیش بینی کننده و نقش آنها در تحلیل سیستمها
شاخص های پیش بینی کننده یا Predictive Indicators یکی از مفاهیم مهم در تحلیل سیستمها و ساختارها هستند که با وجود سادگی، با بسیاری از انواع دیگر شاخص، اشتباه گرفته می‌شوند. اجازه بدهید این درس متمم را با یک داستان عشقی – تخیلی آغاز کنیم: فرض کنیم که دختری از آشنایان دور شما به نام
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
✔ مختص کاربر ویژه
تعریف بودجه ریزی چیست؟ کجا به برنامه ریزی نیاز دارم و کجا به بودجه ریزی؟
تعریف بودجه و بودجه ریزی و تفاوت آن با برنامه ریزی می‌تواند در حوزه‌های متفاوت، بسیار متنوع باشد. اصطلاحاتی مانند برنامه اجرایی و برنامه عملیاتی و بودجه ریزی عملیاتی و بودجه ریزی مالی و بودجه ریزی بر مبنای صفر و تصویب بودجه و عملیاتی کردن برنامه از طریق بودجه و ده‌ها جمله‌سازی و عبارت‌سازی دیگر
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
✔ مختص کاربر ویژه
تولید ناخالص داخلی (GDP) و درآمد سرانه (شاخصهای کلان اقتصادی)
پیش نیاز مطالعه این درس: مطالعه‌ی بخش ارزش افزوده اقتصادی از درس ارزش چیست و ارزش آفرینی چگونه است؟ از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند تولید ناخالص داخلی را تعریف کنند. تفاوت تولید ناخالص داخلی و تولید ناخالص ملی را بدانند. بتوانند درآمد سرانه را تعریف کنند. به خاطر داشته باشند که
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
✔ مختص کاربر ویژه
معرفی شاخص های کلان اقتصادی: شاخص حرص و ترس (VIX و FGI)
پیش‌نیازهای مطالعه این درس: مفهوم شاخص چیست؟ (ضروری نیست. اما مطالعه‌ی آن توصیه می‌شود) استعاره‌ای برای درک بهتر شاخصها (ضروری نیست. اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند مفهوم تحلیل هیجانی سیستمها یا SSA را به صورت مختصر شرح دهند. بتوانند شاخص ترس (VIX) را تعریف کنند. بتوانند ارتباط بین
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
✔ مختص کاربر ویژه
تعریف انحراف (Deviation) در کنترل سیستمها
پیش‌نیاز مطالعه‌ی درس تعریف انحراف: شاخص چیست؟ استعاره داشبورد برای درک بهتر شاخص (ضروری نیست. اما مطالعه آن مفید است) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: واژه انحراف (Deviation) را در کنترل سیستمها و مدیریت پروژه‌ها به معنای دقیق آن به کار ببرند. واژه‌ی تعدیل (Adjustment) را در برنامه ریزی و
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
✔ مختص کاربر ویژه
سه ویژگی اصلی کنترل مدیریتی
پیش نیاز مطالعه درس مدلی برای تفکر استراتژیک مطالعه درس مفهوم کنترل در مدیریت و سازمان از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند مفهوم پیوسته بودن فرایند کنترل را شرح دهند و برای آن مثال بزنند. بتوانند توضیح دهند که چرا می‌گوییم بسیاری از شاخصهای کنترلی، حالت آبشاری دارند. به خاطر بسپارند که بدون برنامه ریزی، نمی‌توانیم سیستم کنترل مدیریتی داشته باشیم و کنترل قوی در
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
✔ مختص کاربر ویژه
آشنایی با اجزای سیستم کنترل
پیش نیاز مطالعه درس آشنایی با اجزای سیستم کنترل مطالعه درس مفهوم کنترل در مدیریت و سازمان مطالعه درس سه ویژگی کنترل مدیریتی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند نقش شاخص را در شکل‌گیری فرایند کنترل شرح دهند. بتوانند دو موضوع شاخص تعریف شده و ابزار اندازه گیری شاخص را از یکدیگر تفکیک کنند و تمییز دهند و به
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
✔ مختص کاربر ویژه
شاخص چیست؟ استعاره‌ای برای درک بهتر شاخص
پیش نیاز مطالعه درس تعریف شاخص: مطالعه درس سه ویژگی کنترل مدیریتی مطالعه درس اجزای سیستم کنترل از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند مفهوم شاخص را با استفاده از استعاره داشبورد خودرو توضیح دهند. مفهوم داشبورد مدیریتی یا پنل شاخصها را درک کنند و بتوانند مصداق‌های آن را در کسب و کارهای مختلف بیابند. به
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
✔ مختص کاربر ویژه
شاخصها هم کهنه می‌شوند و نیاز به بازنگری دارند
یکی از نکات مهم در تعریف و به‌کارگیری شاخصها این است که باید بکوشیم تا حد امکان به سرعت شاخصهای خود را تغییر ندهیم. زمانی که یک شاخص را در طول زمان اندازه می‌گیریم و مقادیر آن را ثبت می‌کنیم، اطلاعات ارزشمندی در قالب تاریخچه تغییرات شاخص شکل می‌گیرد که می‌تواند برای ما مفید و
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
✔ مختص کاربر ویژه
تقسیم بندی شاخصها: شاخصهای کمی در برابر شاخصهای کیفی
پیش نیاز مطالعه درس شاخصهای کمی و شاخصهای کیفی: مطالعه درس تعریف شاخص انجام تمرین درسِ شاخصها هم کهنه می‌شوند (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند تفاوت شاخص کمی و شاخص کیفی را شرح دهند. به خاطر داشته باشند که شاخصهای کمی و شاخصهای کیفی، هر دو
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
✔ مختص کاربر ویژه
تقسیم بندی شاخصها: شاخصهای پیشرو در مقابل شاخصهای تاخیری
پیش نیاز مطالعه درس شاخصهای پیشرو و تاخیری: مطالعه درس تعریف شاخص مطالعه درس شاخصهای کمی و کیفی (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند تفاوت شاخص پیشرو و شاخص تاخیری را شرح دهند. به خاطر داشته باشند که پیشرو و تأخیری بودن، یک مفهوم نسبی است. به عبارت دیگر، وقتی می‌گوییم
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
✔ مختص کاربر ویژه
تقسیم بندی شاخصها: شاخصهای طولی در برابر شاخصهای مقطعی
پیش نیاز مطالعه درس شاخصهای طولی و مقطعی: مطالعه درس تعریف شاخص مطالعه درس شاخصهای کمی و کیفی (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) مطالعه درس شاخصهای پیشرو و تأخیری (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند تفاوت شاخص طولی و شاخص مقطعی (عرضی) را شرح دهند. به خاطر داشته باشند که
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
✔ مختص کاربر ویژه
یک تمرین برای تعریف شاخص و فکر کردن بیشتر به شاخصها
تا اینجا درسهای متعددی را در مورد شاخصها گذرانده‌ایم. بحث شاخصها و ویژگی‌ها و انواع آنها، بسیار مهم است و بر خلاف ظاهر آن، که چندان دشوار و پیچیده به نظر نمی‌رسد، در عمل می‌تواند چالش‌ها و مشکلات بسیاری را در زندگی و محیط کسب و کار برای ما ایجاد کند. به همین علت، این
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
✔ مختص کاربر ویژه
آیا می‌خواهید مفهوم شاخصها را بهتر بشناسید؟ (راهنمای حل تمرین)
موضوع سیستمهای کنترل مدیریت، بحث ساده‌ای نیست. تسلط بر این بحث، به مطالعه، تمرین و تجربه‌ی فراوان نیاز دارد. ما هم در متمم، به صورت بسیار مقدماتی به این بحث پرداخته‌ایم و حتی با در نظر گرفتن درس‌هایی که در آینده به این مجموعه افزوده خواهند شد، هرگز نمی‌توانیم ادعا کنیم که از سطح مبانی اولیه
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
تفاوت دو نگرش نرم و سخت در مدیریت
اگر از شما خواستند که دو صفت مدیریتی را که بسیار کاربرد دارند، همه آنها را به کار می‌برند، اما هیچ‌کس هم نمی‌تواند به درستی آنها را تعریف کند نام ببرید، بدون لحظه‌ی تأمل بگویید: نرم و سخت. نمی‌توانیم به شکل دقیق بگوییم که چه کسی برای نخستین بار، چنین تعبیری را به‌کار برده است. اما سخت افزار
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
✔ مختص کاربر ویژه
فرایند چیست؟ اهمیت تعریف و مدیریت فرایندهای کسب و کار
واژه‌ی فرایند (Process) از واژه‌های پرکاربرد در فضای مدیریت و کسب و کار است. پیدا کردن چند نمونه تعریف فرایند هم دشوار نیست. کافی است همین عبارت را در گوگل جستجو کنید تا انواع تعریف‌های فرایند را بیابید. بنابراین اگر صرفاً می‌خواهید تعریف فرایند را بدانید، می‌توانید مستقیماً به تعریف فرایند در منابع مختلف مراجعه کنید. اما
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
✔ مختص کاربر ویژه
بنچ مارکینگ چیست؟ الگوبرداری از دیگران چه کاربردی دارد؟
آیا تا به حال پیش آمده که از خودتان پرسیده باشید: «درآمد دوستم که تحصیلات و جایگاه شغلی مشابه من دارد، بیشتر از من است. او چه کاری را بهتر از من انجام داده که اکنون درآمد بهتری دارد؟» شاید هم پیش آمده باشد که با خود بگویید: «من در یادگیری زبان بسیار کندتر از دوستم
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
✔ مختص کاربر ویژه
بازخوانی و مرور یک نمونه بنچ مارکینگ تاریخی
با وجودی که برای مطرح کردن مثال از بنچ مارکینگ، نمونه‌های فراوانی با پیچیدگی بالا و جزئیات بسیار، در دسترس هستند، ما نمونه‌ای را انتخاب کرده‌ایم که از نظر پایه‌ی اصلی و هسته‌ی آن (مقایسه فرایندها) نسبتاً ساده است. علت انتخاب این نمونه، درس‌ها و نکات آموزنده‌ی متعدد در حاشیه‌ی آن است که می‌توانند مطالبی
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
✔ مختص کاربر ویژه