آرشیو سری مطالب :مدیریت بازاریابی
مدیریت تقاضا چیست؟ | چرا در بازاریابی به سراغ مدیریت تقاضا می‌رویم؟
حتماً تا به حال پیش آمده که به یک رستوران یا کافی‌شاپ سر بزنید و ببینید حتی یک صندلی خالی هم وجود ندارد. معمولاً در چنین مواقعی یا عذرخواهی می‌کنند و تلویحاً از شما می‌خواهند که تصمیم خود را تغییر دهید و به جای دیگری بروید، یا اعلام می‌کنند که باید چند دقیقه یا حتی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
دموگرافی چیست؟ | تعریف جمعیت شناسی و کاربرد آن
در سال‌های اخیر اصطلاح دموگرافی (Demography) یا جمعیت شناسی را بیش از هر زمان دیگری می‌خوانیم و می‌شنویم و می‌توان گفت کاربرد اصطلاح جمعیت شناسی از جامعه شناسی و علوم اجتماعی فراتر رفته و بسیاری از حوزه‌های علمی اهمیت این رشته را درک کرده و پذیرفته‌اند. در این درس قصد داریم کمی دربارهٔ تعریف جمعیت
✔ مدیریت بازاریابی
خرده فروشی چیست؟ آیا تعریف خرده فروشی و ریتیل تغییر کرده است؟
خرده فروشی (به انگلیسی: Retailing) مفهوم جدیدی نیست و هزاران سال با انسان همراه بوده است. می‌توان گفت از زمانی که انسان نخستین بازارها را تشکیل داد، خرده فروشی هم شکل گرفت و به تدریج گسترش یافت. ریشهٔ لغت retailer به یک واژهٔ کهن فرانسوی (taillier) باز می‌گردد که به معنای «برش» و «بریدن» بوده
✔ مدیریت بازاریابی
شرح وظایف مدیر بازاریابی چیست؟ | پیشنهادهایی برای فهرست وظایف مدیر مارکتینگ
یکی از سوال‌های مهمی که در بحث مدیریت بازاریابی مطرح می‌شود، شرح وظایف مدیر بازاریابی است. این سوال از سه جهت اهمیت دارد: نخست این‌که شرکت‌ها و سازمان‌هایی که به دنبال جذب و استخدام مدیر بازاریابی هستند، علاقه دارند وظایف مدیر مارکتینگ خود را تا حد امکان به صورت شفاف تعریف کنند. این کار
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
کتاب نسل چهارم بازاریابی | کاتلر نسل چهارم را چگونه تعریف می‌کند؟
احتمالاً با دیدن کتاب نسل چهارم بازاریابی فیلیپ کاتلر، پیش از هر چیز، هنری کیسینجر برایتان تداعی خواهد شد. کاتلر در ۸۵ سالگی کتاب نسل چهارم بازاریابی را منتشر کرده و کتاب نسل پنجم را هم در ۹۰ سالگی به بازار ارائه کرده است. کاتلر را از این منظر می‌توان با کیسینجر مقایسه کرد که
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
مدیریت تجربه مشتری | روش اندازه گیری تجربه مشتری چیست؟
در این درس، درباره‌ی اندازه گیری تجربه مشتری حرف می‌زنیم و می‌بینیم که چگونه می‌شود تجربه مشتری را به عدد و رقم تبدیل کرد. ابتدا چند شاخص رایج را فهرست می‌کنیم و در ادامه، یکی از شناخته‌شده‌ترین مدل‌های سنجش تجربه مشتری را مرور خواهیم کرد. تسلط بر این موضوع شما را برای مباحث پیشرفته‌تر (درس‌های
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
مدیریت تجربه مشتری | تاریخچه و تعریف تجربه مشتری
کتابی می‌خرید و زمانی که به دست‌تان می‌رسد، می‌بینید جلد آن پاره یا خم شده است. منشی روانپزشک‌تان به شما ساعت هفت‌و‌ربع عصر وقت می‌دهد و تأکید می‌کند که به موقع در مطب باشید. اما در نهایت ساعت ده شب نوبت‌تان می‌شود. از تاکسی‌های اینترنتی استفاده می‌کنید و پول نقد همراه‌تان نیست. اما راننده اصرار
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
استراتژی باندلینگ (Bundling) | فروش مجموعه‌‌ای از محصولات
اکثر فست‌فودها، علاوه بر پیشنهاد جداگانه‌ی ساندویچ و سالاد و نوشیدنی، گزینه‌های ترکیبی هم به مشتریان خود ارائه می‌دهند. مثلاً به مشتری می‌گویند که در صورت سفارش مجموعه‌ی «ساندویچ / سالاد / نوشابه» می‌توانند قیمت کمتری پرداخت کنند. بسیاری از فروشندگان لوازم آرایشی و بهداشتی، دو یا چند محصول خود را در یک بسته‌بندی قرار
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
همکاری در فروش | افیلیت مارکتینگ چیست و چگونه کار می‌کند؟
یکی از اصطلاحاتی که طی سال‌های اخیر زیاد به گوش‌مان می‌خورد افیلیت مارکتینگ (Affiliate Marketing) یا سیستم همکاری در فروش است. با وجودی که این اصطلاح اخیراً رواج پیدا کرده و به‌کار می‌رود، ذاتِ افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش، یک روش فروش قدیمی است که از قدمتی طولانی برخوردار است. اجازه بدهید اول توضیح بدهیم که افیلیت
✔ مدیریت بازاریابی
پروموشن فروش چیست؟ آشنایی با انواع پروموشن های فروش
در درس گذشته با مفهوم پروموشن آشنا شدیم و دیدیم که پروموشن، یکی از چهار P معروف در بازاریابی کلاسیک (نگاه کاتلر به بازاریابی) است. گفتیم که شما باید در کنار طراحی محصول (Product) و قیمت گذاری (Price) و روش‌ها و کانال‌های توزیع محصول (Place) به ترویج محصول و شناساندن آن و متقاعد کردن مشتری به
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
پروموشن چیست؟ | آشنایی با مفهوم پروموشن در بازاریابی
از زمانی که فیلیپ کاتلر موضوع آمیخته بازاریابی یا همان ۴ عدد P معروف را وارد مدیریت بازاریابی کرد، پروموشن (Promotion) به عنوان یکی از چهار P مورد توجه بازاریابان قرار گرفت و به یکی از اصطلاحات کلیدی بازاریابی تبدیل شد. البته این به آن معنا نیست که قبل از کاتلر، هیچ‌کس به پروموشن فکر نمی‌کرد
✔ مدیریت بازاریابی
جنگ قیمت چیست؟ چگونه می‌شود با آن مقابله کرد؟
برای رقابت با محصولات و کسب‌و‌کارهای رقیب، گزینه‌های بسیاری وجود دارد: می‌توانید دنبال تمایز در محصول خود باشید؛ می‌توانید تبلیغات خود را افزایش دهید؛ می‌توانید به دنبال مشتریان تازه و بازارهای تازه بگردید؛ و دست آخر، می‌توانید قیمت محصول خود را کاهش دهید. استراتژی کاهش قیمت یا Price Cut برای افزایش سهم بازار و گرفتن
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
انواع استراتژی قیمت گذاری | آشنایی با روش های قیمت گذاری کالا و خدمات
در توضیح آمیخته بازاریابی گفتیم که یکی از المان‌های اصلی در آمیخته بازاریابی، قیمت (Price) است. پس یک متخصص بازاریابی، در کنار مواردی مثل طراحی محصول (Product) و تصمیم‌گیری درباره‌ی کانال توزیع (Place) و انتخاب روش‌های ترویج (Promotion) باید بتواند درباره‌ی قیمت گذاری (Pricing) هم اظهارنظر کرده و تصمیم‌گیری کند. اگر تا امروز درگیر پروژه‌ی قیمت
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
طرح بازاریابی در یک صفحه | راهنمای بازاریابی کسب و کارهای کوچک
کتاب طرح بازاریابی یک صفحه ای (One-page Marketing Plan) نوشته‌ی آلن دیب (Allan Dib) در سطح بین‌المللی از استقبال خوبی برخوردار بوده؛ در حدی که امتیازی نزدیک به پنج را از کاربران آمازون و امتیازی بیشتر از چهار را از کاربران گودریدز دریافت کرده است. این کتاب با عنوان‌های طرح بازاریابی کسب و کارهای کوچک (نشر
✔ مدیریت بازاریابی
نیچ مارکتینگ چیست؟ چرا باید به سراغ گوشه های دنج بازار برویم؟
تذکر اول – واژه‌های زیر همگی مترادف هستند و به یک مفهوم اشاره می‌کنند: نیچ مارکتینگ، نیش مارکتینگ، بازاریابی گوشه ای، گوشه یابی در بازار، بازاریابی جاویژه، رفتن به سراغ کنج بازار. بازاریابی دنج. میکرومارکتینگ. بازاریابی خرد. با توجه به این‌که هنوز هیچ یک از واژه‌های بالا، به اندازه‌ی کافی تثبیت نشده‌اند، ما در این درس گاهی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
نسل سوم بازاریابی | معرفی کتاب فیلیپ کاتلر
نویسندگان و متفکران استراتژی و بازاریابی، مثل نویسندگان هر حوزه‌ی دیگری در کسب و کار، می‌کوشند با مقاله‌های تازه و کتابهای تازه، هم‌چنان به مخاطب یادآوری کنند که در دوران تازه نیز، حرف‌هایی برای گفتن دارند. فیلیپ کاتلر هم از این قاعده مستثنی نیست. اغلب ما کاتلر را به واسطه‌ی کتاب مدیریت بازاریابی او می‌شناسیم؛
✔ مدیریت بازاریابی
کتاب گاو بنفش | ست گادین
گاو بنفش یا Purple Cow بعد از بازاریابی با اجازه‌ی مشتری یکی از قدیمی‌ترین کتابهای ست گادین محسوب می‌شود. کتاب گاو بنفش در سال ۲۰۰۷ منتشر شده و بیشتر کتابهای مطرح ست گادین پس از آن نوشته و منتشر شده‌اند (قبایل: ۲۰۰۸؛ مهره حیاتی: ۲۰۱۰). پیام اصلی گاو بنفش را می‌توان در چند جمله‌‌ی زیر خلاصه کرد:
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
آمیخته بازاریابی چیست؟
پیش نیاز مطالعه درس آمیخته بازاریابی مطالعه درس بازاریابی مدرن از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند تعریف آمیخته بازاریابی را به شکلی ساده و روان، بیان کنند. تاریخچه آمیخته بازاریابی را به‌خاطر بسپارند و نام بوردن و مک‌کارتی را به عنوان کسانی که در شکل‌گیری آمیخته بازاریابی ۴P نقش داشته‌اند بشناسند. به خوبی
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی