Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Menu
دوره آموزشی هدف گذاری (کلیک کنید)


کتاب قلاب (Hooked) نوشته نیر ایال


کتاب قلاب - نوشته نیر ایال

اگر انتظار داشته باشید که با خواندن کتاب قلاب یا Hooked نوشته‌ی نیر ایال (Nir Eyal) با نظریه‌های جدید علمی روبرو شوید، احتمالاً کتاب قلاب رضایت شما را تأمین نخواهد کرد.

اما اگر از خواندن کتابهای کسانی مانند ملکوم گلدول و دنیل پینک لذت می‌برید، کتاب قلاب می‌تواند برای شما یک انتخاب خوب باشد.

نیر ایال کوشیده است مجموعه‌ای از دستاوردهای روانشناسی رفتارگرا و روانشناسی شناختی را کنار هم بگذارد و از مجموعه‌ی آنها کاربردهایی در فضای طراحی محصول و به طور خاص طراحی محصول در فضای دیجیتال استخراج کند.

بنابراین به یک معنا هم می‌توان گفت فضای کتاب قلاب، به کتاب طراحی حسی نوشته دانلد نورمن نزدیک است. نورمن در آنجا توضیح می‌دهد که احساس بخش مهمی از رابطه‌ی ما با محصولات را به خود اختصاص می‌دهد و اگر طراحی محصول را صرفاً به عملکردِ درست (Functional design) محدود کنیم، شانس موفقیت چندانی نخواهیم داشت.

نیر ایال هم می‌کوشد همین مفهوم را با تکیه‌ی خاص بر طراحی محصولات دیجیتال مورد بحث قرار دهد.

کتابی که ابتدا بخشی از یک وبلاگ بود

اینکه نویسندگان وبلاگ‌ها نوشته‌ها و پست‌های وبلاگی خود را تکمیل و ترکیب کرده و در قالب یک کتاب منتشر کنند، کاری رایج است و اتفاقاً محصولات پرطرفداری با استفاده از این روش تولید شده‌اند.

احتمالاً موفق‌ترین و مطرح‌ترین نمونه از این دست، ست گادین است که جز یکی دو مورد استثناء تقریباً همه‌ی کتابهایش به همین شیوه تولید و عرضه شده‌اند. دن اریلی هم برخی از کتابهای خود را با همین روش تهیه کرده است که ما گاهی در #ایده متمم به سراغ‌شان می‌رویم.

نیر ایال هم از همین فرایند برای تولید کتاب خود استفاده کرده است.

نیر، وبلاگی به نام nirandfar دارد که هنوز هم به صورت منظم در آن می‌نویسد. او تعدادی از پست‌های وبلاگش را با هم ترکیب کرد و به قول خودش، می‌خواست کتابی ۳۰ صفحه‌ای بنویسد که در پایان متوجه شد یک کتاب ۲۵۶ صفحه‌ای در دست دارد.

منظور از طراحی فراتر از عملکرد چیست؟

وقتی با خود می‌گوییم که بطری آب معدنی باید آب را حفظ و نگهداری کند تا به دست تشنگان برسد، در سطح عملکرد (Function) فکر کرده‌ایم.

همچنین وقتی می‌گوییم نرم افزار پیام رسان باید پیام برساند، باز هم نگاه خود را به سطحِ عملکرد محدود کرده‌ایم.

به شکل مشابه، وقتی بگوییم ما خدمات مشاوره مالی می‌فروشیم و طبیعی است که مأموریت ما ارائه‌ی مشاوره‌ی درست و دقیق است، باز هم از سطح عملکرد فراتر نرفته‌ایم.

بحث طراحی اعتیاد آور محصولات در کتاب قلاب - نیر ایال

اما بحثی که نیر ایال در کتاب قلاب مطرح می‌کند، چیزی فراتر از عملکرد است:

در دنیای امروز، چه در زمینه‌ی محصولات فیزیکی و چه در حوزه‌ی راهکارهای نرم‌افزاری و اپلیکیشن‌ها، طراحی در سطح عملکرد کار دشواری نیست.

شرکت‌ها به سادگی از یکدیگر تقلید می‌کنند و همه‌ی آن‌ها می‌توانند به سرعت حداقل انتظارات مشتری – و حتی متوسط انتظارات او – را تأمین کنند.

هدف طراحی محصول در دوران جدید، طراحی محصول اعتیاد آور است.

محصولی که مشتری، حتی وقتی نیاز واقعی به آن ندارد، باز هم دنبالش بگردد و از آن استفاده کند.

ایده نیر ایال در مورد طراحی محصولات اعتیاد آور در کتاب قلاب

ایده‌ی کلیدی در کتاب قلاب

Hooked Table of Contents - فهرست مطالب کتاب قلاب

ما در بخش‌های مختلف درس گیمیفیکیشن و نیز مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت انگیزه با مثال‌های متعدد و کاربردی به سراغ پیشنهادهای نیر ایال می‌رویم.

بنابراین در اینجا صرفاً در حد چند جمله به حرف‌های ایال اشاره می‌کنیم:

در مدل Hooked چهار نکته در طراحی محصولاتی که استفاده‌کننده را درگیر خود می‌کنند، مورد توجه قرار گرفته است:

  • طراحی چیزی که آنها را به یاد محصول بیندازد (Trigger)
  • طراحی اقدام یا اقدام‌هایی که بتوانند پس از تداعی محصول انجام دهند (Action)
  • طراحی پاداش یا پاداش‌هایی که در اثر اقدام دریافت کنند (Reward)
  • مکانیزمی که تلاش‌ها و وقت‌ صرف‌ شده‌ی آنها را به نوعی به سرمایه‌گذاری تبدیل کند و احساس کنند که تلاش‌هایشان پس‌انداز و انباشته می‌شود (Investment)

ترجمه کتاب قلاب

کتاب Hooked را #نشر هورمزد و نیز #انتشارات آریاناقلم به فارسی ترجمه کرده‌اند.

زحمت ترجمهٔ کتاب قلاب در انتشارات هورمزد بر عهدهٔ آقای علی شه‌شناس بوده و انتشارات آریاناقلم هم این کتاب را با ترجمهٔ آقای سعید قدوسی‌نژاد به بازار عرضه کرده است.

معرفی و خلاصه کتاب قلاب در سایت هورمزد

معرفی و دانلود رایگان PDF چند صفحه از کتاب در سایت آریاناقلم

معرفی مدل Hooked در سایت HBR

دانلود کتاب قلاب در فروشگاه فیدیبو (هورمزد)

کتاب صوتی قلاب در فروشگاه فیدیبو (آریاناقلم)

دانلود کتاب قلاب از سایت طاقچه (آریاناقلم)

کتاب قلاب نوشته نیر ایال از جمله کتابهایی است که دوستان متممی در نظرسنجی سالانه متمم به عنوان یکی از کتابهای پیشنهادی برای مطالعه به سایر دوستان‌شان معرفی کرده‌اند.

فهرست کتابهای پیشنهادی متممی‌ها برای مطالعه

پیشنهاد عضویت در متمم

دوست عزیز. شما با عضویت رایگان به عنوان کاربر آزاد متمم می‌توانید به حدود نیمی از چند هزار درس متمم دسترسی داشته باشید.

همچنین در صورت تمایل، با پرداخت هزینه عضویت به همه‌ی درس‌های متمم دسترسی خواهید داشت:

 فهرست درس‌های متمم

البته از میان درس‌های مطرح شده، درس‌های زیر بیشتر به فضای دیجیتال نزدیک هستند:

  تولید محتوا  |  استراتژی محتوا  |  آموزش بازاریابی محتوا

  سواد دیجیتال  |  دیجیتال مارکتینگ

  ایمیل مارکتینگ  |  شبکه های اجتماعی | آموزش CRM

  آموزش سئو  |  جستجو در گوگل

اگر با فضای متمم آشنا نیستید و دوست دارید درباره‌ی متمم بیشتر بدانید، می‌توانید نظرات دوستان متممی را درباره‌ی متمم بخوانید و ببینید متمم برایتان مناسب است یا نه. این افراد کسانی هستند که برای مدت طولانی با متمم همراه بوده و آن را به خوبی می‌شناسند:

      شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشته‌اید.  

     تعدادی از دوستان علاقه‌مند به این مطلب:    حسن پیوسته گر ، مهدی شجاعیان ، علی محمدی ، سوده محمدآبادی ، میثم عظیمی

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری طراحی برای تغییر رفتار به شما پیشنهاد می‌کند:

سری مطالب حوزه طراحی برای تغییر رفتار
 

برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)

متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟

۷ نظر برای کتاب قلاب (Hooked) نوشته نیر ایال

    پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

    نویسنده‌ی دیدگاه : سارا حق بین

    سلام به دوستان

    در ابتدا اشاره کنم که من هنوز این کتاب رو نخوندم و تاحدودی با "مدل 4 بخشی نیر ایال" آشنا هستم، اینکه چه کاری انجام دهیم که مشتری میخ کوب محصول ما شود و حتی به طور ناخودآگاه به سراغ محصول ما بیاید در حالی که محصولات دیگری هم هستند که می توانند نیازهای او را بر طرف کنند.

    حتماً و به زودی این کتاب را تهیه و مطالعه می کنم.

    اما غرض اینکه چند ماه پیش در مطالب مربوط به گیمفیکیشن ویدئوی 13 دقیقه ای از آپارات دیدم با عنوان "خلاصه تصویری کتاب قلاب" که بسیار جالب و مختصر و مفید محتوای کتاب را توضیح داده و فکر می کنم مفید و موثر واقع بشه که قبل از خواندن خود کتاب با دیدن آن تا حدودی ذهنمان آماده درک کامل مطالب شود.

     
    تمرین‌ها و نظرات ثبت شده روی این درس صرفاً برای اعضای متمم نمایش داده می‌شود.
    .